京东金条逾期怎样联系客服协商-

京东金条逾期怎样联系客服协商

一、背景介绍

京东金条是京东集团旗下的金融理财产品，旨在为用户提供便捷的消费及投资服务。然而，由于各种原因，有时用户可能会逾期未还款。那么，用户在这种情况下应该怎样联系客服进行协商呢？本文将为您解答。

二、联系客服协商步骤

1. 查看逾期情况

首先，用户需要查看自己逾期的具体情况和逾期天数。登录京东金融官网，进入“我的”模块，点击“京东金条”，然后点击“查看我的金条”。在这里，用户可以查看自己的金条额度、剩余可用额度以及逾期天数。

2. 联系客服

如果用户发现逾期情况，可以随时联系客服进行协商。客服电话：400-696-8898（此电话为免费电话，无长途费用）。客服在线时间为工作日的9:00-17:00。

3. 协商解决方案

在联系客服后，客服将为用户提供解决方案。用户可以根据自己的实际情况选择以下方案：

（1）延期还款：用户可以选择将逾期金额延期还款，无需支付逾期期间的利息，具体延期时间和利率以客服告知为准。

（2）协商分期还款：用户可以与客服协商分期还款方案，减轻还款压力。

（3）提前还清：用户可以选择提前还清逾期金额，避免逾期所带来的影响。具体提前还清政策和利率以客服告知为准。

4. 确认协议

用户在选择方案后，需要与客服确认协议，并按照客服的要求完成相关操作。

三、注意事项

（1）逾期会产生一定的逾期费用，具体费用和逾期天数以客服告知为准。

（2）逾期可能会影响用户的信用记录，用户需关注自己的信用情况。

（3）在联系客服时，用户需提供自己的京东账号，以便客服对用户信息进行核实。

综上所述，京东金条用户在逾期后，可以联系客服进行协商，并选择合适的解决方案。客服电话：400-696-8898，客服在线时间为工作日的9:00-17:00。