不小心没接到你我贷逾期的电话-

标题：不小心没接到你我贷逾期的电话

尊敬的用户：

您好！我谨代表我行向您致以最诚挚的歉意，因为我们团队在监管部门的严格监管下，不小心出现了一个小失误。我们对此感到十分遗憾，并向可能因此受到影响的患者及家属表示歉意。

事情的经过是这样的：近期，我行在开展对逾期的你我不是贷客户进行电话联系工作，以确保客户尽快回款。然而，在拨打过程中，由于工作人员操作失误，导致部分客户电话未能接通。我们对此表示由衷的歉意。

针对此问题，我们已经采取了一系列补救措施。对于已经受到影响的客户，我们已经及时为您进行了贷款逾期提醒，并为您提供了合理的解决方案。对于其他潜在的客户，我们也将通过电话、短信等方式主动联系，提醒您按时还款，避免逾期。

为了避免类似问题再次发生，我们将进一步完善系统，加强流程管理，严格遵循监管部门的规章制度，确保业务合规稳定。同时，我们会不断提高客户满意度，以真诚、专业的态度，竭诚为您服务。

再次向您致以诚挚的歉意，并感谢您对我们工作的关心与理解。如果您有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。

我行将一如既往地秉承“以客户为中心”的发展理念，努力为广大客户提供更加优质、高效的金融服务，为我国经济发展贡献更大的力量。

敬请关注我行的官方公告，以获取最新的动态信息。

再次向您表示歉意，并感谢您的关注与理解。

敬祝您生活愉快！

您我贷团队

2023年