信访案件办理逾期整改情况报告-信访案件办理逾期整改情况报告怎么写

尊敬的领导：

您好！针对信访案件办理逾期整改情况，我谨向您汇报如下情况。

经过我部相关部门的共同努力，目前信访案件办理工作已经取得一定进展。然而，仍然存在一些案件办理逾期的情况，对此，我们深感愧疚，也明白这样的行为给当事人带来的困扰和不满。在此，我们向您表达我们最真诚的歉意。

一、逾期案件情况概述

截止目前，我部共收到XXX宗信访案件，其中已办结XXX宗，剩余XXX宗正在办理中。在已办结的案件中，逾期情况主要表现在以下几个方面：

1. 超过规定期限办理案件：XXX宗案件因工作人员操作不当或材料准备不充分，导致未能在规定期限内办结。

2. 部分案件仍未按时限要求提交材料：部分案件虽然已办结，但仍有部分群众未能按时限提交相关材料，导致案件办理进度滞后。

3. 部分案件办理过程中存在沟通问题：部分案件在办理过程中，工作人员与当事人之间存在沟通不畅的问题，导致案件处理效率降低。

二、解决措施

针对上述问题，我部已经采取了一系列措施，力求尽快解决：

1. 加强业务培训：针对工作人员可能存在的操作不当问题，组织相关培训，提高工作人员业务能力，规范工作流程，提高工作效率。

2. 完善时限规定：对已明确规定的办理时限进行重申，明确告知当事人并提供法律依据，确保案件在规定期限内办结。

3. 加强沟通渠道：建立与当事人的有效沟通渠道，及时解答疑问，确保案件办理过程中信息畅通无阻。

4. 健全内部管理制度：完善内部管理制度，健全责任追究机制，对办结逾期案件的工作人员进行严肃处理，确保案件得到及时、妥善处理。

三、下一步工作计划

针对信访案件办理逾期问题，我部将采取以下措施：

1. 提高工作效率：加强工作人员业务培训，完善时限规定，确保案件在规定期限内办结。

2. 加强沟通渠道：完善沟通渠道，及时解答当事人的疑问，确保案件得到有效处理。

3. 健全内部管理制度：健全内部管理制度，对办结逾期案件的工作人员进行严肃处理，确保案件得到及时、妥善处理。

4. 全面排查：对全部信访案件进行排查，找出办理逾期案件的原因，尽快采取措施解决。

再次感谢您对我们工作的关注和支持。对于涉及到的信访案件办理逾期问题，我们将举一反三，全面排查，尽快予以解决。同时，我们也将继续努力，提高信访案件办理工作的质量，切实维护当事人的合法权益，为企业的发展和社会的和谐作出积极贡献。

敬请领导批示！

XXX部门

XXX年XX月XX日