捷信还完了又打电话说我逾期了-捷信还清了还打电话来说没有还款

捷信还完了又打电话说我逾期了-捷信还清了还打电话来说没有还款

最近,我经历了一次令人感到十分困惑的经历。捷信是一家非常出名的信贷公司,提供各种贷款和信用卡服务。我向捷信贷款了一些钱,并且按时偿还了所有款项。然而,最近我收到了捷信的一通电话,声称我逾期了。然而,我已经按时偿还了所有款项,所以我感到非常困惑。

我向捷信的工作人员解释了我的情况,但是他们仍然不理解我的情况。他们告诉我,他们需要更多的信息才能解决这个问题。于是,他们要求我提供一些证据证明我确实已经按时偿还了所有款项。我感到非常困惑,因为他们并没有提供任何帮助,也没有解决我的问题。

然而,就在我感到绝望的时候,我接到了捷信的另一通电话。这次,他们告诉我,我的贷款已经被还清了,而且他们并没有收到任何还款。我感到非常惊讶,因为我已经向捷信提供了所有必要的证据,证明我已经按时偿还了所有款项。

我再次向捷信的工作人员解释了我的情况,他们终于理解了我的问题。他们表示,由于一些内部问题,他们的系统出现了故障,导致了我的贷款信息没有被及时更新。他们向我道歉,并承诺会解决这个问题。

这次经历让我对捷信的服务产生了极大的怀疑。我感到他们缺乏透明度和责任感。如果一家公司无法及时解决客户的问题,那么他们应该为自己的错误负责,并采取积极的措施来解决问题。我希望捷信能够认真对待这个问题,并给我一个满意的解决方案。