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尊敬的京东客服团队:
您好!我是您的老用户,目前在使用京东白条服务,已经按时还款了一个月。然而,最近我发现我的京东白条账号存在一些问题,如果想申请退款,但是却不知道该如何操作,因此我希望能够得到您的帮助,尽快解决这个问题。
首先,我想要明确一下,我已经按时还款了一个月,也就是说我的京东白条账号是正常的。但是,为什么我现在想申请退款呢?经过调查,我发现是因为我最近消费较多,导致月供压力较大,希望能够申请退款降低还款压力。
根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品或接受服务时,享有合法权益,其中包括退款权。因此,作为一名京东白条用户,我非常希望您能够帮助我解决这个难题,让我能够顺利申请退款。
在此,我提出以下几点要求:
1. 对我的京东白条账号进行核实,确保我的消费记录是正常的,没有出现违规行为。
2. 帮助我申请退款,并指导我具体的退款流程,以便我能够尽快收到退款款项。
3. 为了保证我的权益,要求京东客服团队对此事保密,不要将我的信息泄露给其他第三方。
4. 如果我的退款申请被拒绝,我将继续使用京东白条服务,并承担相应的费用。
非常感谢您在百忙之中阅读我的留言,期待您尽快回复我的申请。
敬礼!
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