小额贷逾期频繁打电话怎么投诉-小额贷逾期频繁打电话怎么投诉他

小额贷逾期频繁打电话怎么投诉

小额贷款公司作为现代金融服务业的重要组成部分，为解决广大人民群众的资金需求，发挥了积极的作用。然而，在小额贷款逾期的处理过程中，有些小额贷平台却显得有些“热情”，对于逾期贷款的催收电话，仿佛无穷无尽。对于这些“电话催收”，消费者应该如何应对呢？本文将为大家介绍一些应对策略。

一、了解逾期的相关政策

首先，我们要了解我国关于小额贷款逾期的相关政策。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，贷款人可以采取电话、短信、邮件等方式催收贷款本金及利息。但是，针对不同贷款平台，逾期的催收电话可能有不同的规定。因此，在接听电话时，一定要保持冷静，了解逾期的相关政策，以免因为不了解规定而产生不必要的麻烦。

二、明确逾期贷款的催收电话

在了解相关规定后，我们还要明确自己逾期的贷款平台以及对应的催收电话。这有助于我们更好地应对“电话催收”。以某小额贷款平台为例，我们可以通过以下方式获取催收电话：

1. 通过官方网站或APP下载贷款合同，了解贷款相关信息；

2. 拨打贷款平台的客服电话，咨询逾期的相关政策和催收电话；

3. 在贷款合同中查找催收电话，确保自己掌握正确的催收电话。

三、正确应对电话催收

在接到催收电话后，我们要保持冷静，不要慌张。根据我国《合同法》的相关规定，贷款人有权采取电话、短信、邮件等方式催收贷款本金及利息。因此，接听电话时，可以礼貌地询问对方：“您好，我是XX贷款平台的客户，您是我吗？”在确认身份后，向对方说明自己逾期的原因，表达自己的困扰。

四、寻求合法合规的解决途径

如果接听的电话并非自己逾期贷款平台的催收电话，或者认为平台的催收电话存在问题，我们可以尝试以下方式寻求合法合规的解决途径：

1. 登录贷款平台官网，查找“还款逾期”、“逾期处理”等相关的投诉、举报、申诉等功能，通过网络表达自己的困扰；

2. 拨打当地人民银行或银监会的举报电话，反映相关问题，寻求政府部门的帮助；

3. 寻求律师或相关专家的建议，为自己争取合法权益。

总之，面对“电话催收”，我们要保持冷静，了解相关规定，明确自己的权益。同时，我们还可以尝试通过各种途径寻求合法合规的解决途径。在保护自身权益的同时，也要为小额贷款行业的健康发展贡献自己的力量。