你我贷超过19点自助还款异常-你我贷超过19点自助还款异常怎么办

标题：你我贷超过19点自助还款异常-你我贷超过19点自助还款异常怎么办

尊敬的用户：

您好！感谢您一直以来对我们我行我个人的支持与厚爱。为了更好地为您提供服务，确保您的贷款资金安全，我行对贷款还款进行了一定的风险控制。根据我国《个人信用管理办法》的相关规定，为了保障您的信用权益，我行对部分贷款的还款时间进行了调整。在此，请您积极配合，做好相关准备。

一、什么是自助还款？

如果您已经开通了网捷贷、你我贷等贷款产品，并且选择了自动还款功能，系统将在贷款到期日（包括提前还款日当天）自动进行还款。这即为您所说的“自助还款”。

二、自助还款异常情况处理

1. 还款成功

如果您在还款当天按时足额还款，系统将不会产生异常。然而，如果您在还款当天未能按时足额还款，系统将默认您的贷款逾期。请注意，逾期会产生一定的逾期费用。为确保您的信用权益，我行建议您在还款日前将贷款本息还款至您的贷款账户中，以避免逾期。

2. 还款失败

如果您在还款当天尝试还款，但未能成功，系统将显示“还款失败”。请您在还款日前将贷款本息还款至您的贷款账户中，以避免逾期。逾期会产生一定的逾期费用，请务必按时足额还款，以免影响您的信用记录。

3. 超过19点还款

根据我国《个人信用管理办法》的相关规定，如果您在贷款到期日（包括提前还款日当天）的19点后还款，系统将视为逾期还款。我行建议您在还款日前将贷款本息还款至您的贷款账户中，以避免逾期。

三、逾期还款的影响

1. 逾期会产生一定的逾期费用，请务必按时足额还款，以免影响您的信用记录。

2. 若您的贷款逾期超过7天，您的贷款账户可能会被暂停使用，导致您无法正常使用个人信用信息，影响您的信用评估。

3. 逾期还款会影响您申请信用卡、贷款等金融服务，增加您的信用风险。

4. 请您在还款日前将贷款本息还款至您的贷款账户中，以免影响您的信用记录。

四、如何解决自助还款异常

如果您遇到自助还款异常，您可以尝试以下方法进行解决：

1.查看还款记录：请查看您的贷款还款记录，确认是否存在还款失败或还款成功的情况。

2.联系客服：如您在办理过程中遇到还款问题，请联系我行客服寻求帮助。

3.检查还款方式：请确保您选择的是正确的还款方式，如银行卡还款、第三方支付等。

4.修改还款计划：如果您已开通自动还款功能，但您的还款计划不正确，您可以在APP中修改还款计划。

最后，感谢您对我们我行我个人的支持与厚爱。为了更好地为您提供服务，确保您的贷款资金安全，我行对部分贷款的还款时间进行了调整。请您积极配合，做好相关准备。如您有任何疑问，请随时联系我们。感谢您的理解与支持！

我行将竭诚为您服务，助您在使用我行贷款过程中更加便捷、高效。

敬礼！

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