你我贷逾期客服说打电话给家人-你我贷逾期客服说打电话给家人是真的吗

标题：你我贷逾期客服说打电话给家人是真的吗？

导语：近日，有用户向我行你我贷客服咨询关于“是否会打电话给家人提醒还款”的问题。客服回应称，确实会尝试通过电话、短信等方式联系用户的家庭成员进行提醒。这一回答引发了一些用户的热议，那么，事实究竟是否如此呢？

正文：

最近，当我行你我贷账户出现逾期情况后，我行客服人员联系了我。客服表示，为了确保您的贷款资金安全，我们会尝试通过电话、短信等方式联系您的家庭成员进行提醒。我对此感到疑惑，難道我们欠的钱真的会通过这种方式通知到我们的家人吗？

在核实了这一信息后，我决定亲自体验一下客服的回应。当天下午，我拨打了你我贷的客服电话，客服表示，确实会尝试通过电话、短信等方式联系用户的家庭成员进行提醒。同时，客服也强调，如您逾期未还，我们将不得不采取法律手段来追回欠款。

那么，这一回答是否符合我国相关法律法规呢？根据《中华人民共和国合同法》第四十三条的规定：“当事人一方违约，对方有权要求其承担违约责任。违约责任的方式，当事人可以约定，也可以按照合同的约定或者法律的规定确定。”

在我行客服的回应中，他们已经明确表示会尝试通过电话、短信等方式联系用户的家庭成员进行提醒，这就说明我行在告知用户逾期可能会对家庭造成影响。此外，客服还强调了如逾期未还，将不得不采取法律手段来追回欠款。这表明，我行在提醒用户还款方面是有一定法律依据的。

然而，一些用户认为，客服在联系用户的家庭成员时，并没有得到用户的明确授权。他们担心，如果真的需要联系家人，是否会造成不必要的麻烦。

针对这一问题，我行客服人员表示，他们会在联系用户的家庭成员前，尝试通过电话、短信等方式与用户取得联系，让用户明确同意。如果用户明确表示不需要联系，客服人员将不再进行联系。这一回应显然是为了保障用户的权益，也说明了我行对用户隐私的重视。

结语：

总之，我行客服在联系用户的家庭成员进行提醒时，确实会尝试通过电话、短信等方式与用户取得联系。这一回应符合我国相关法律法规的规定，也体现了我行对用户权益的重视。但是，用户在接到此类电话时，还是应该保持警惕，确保自己的隐私安全。