送货逾期整改措施的方案和报告-送货逾期整改措施的方案和报告怎么写

送货逾期整改措施的方案和报告示例如下:

一、方案

1. 及时与客户沟通,了解延迟送货的原因,客户予以配合的情况下,尽快安排送货时间。

2. 重新规划送货路线,针对重点区域和时间进行重点关注,确保及时送到。

3. 加强送货人员的培训,提高其业务素质和工作效率,减少送货过程中的延迟和异常情况。

4. 建立送货逾期整改制度,对送货逾期情况进行记录和通报,对违规行为进行处罚。

5. 加强客户满意度调查,了解客户对送货服务的意见和建议,及时改进和调整送货服务。

二、报告

尊敬的领导:

针对近期公司送货服务中出现的送货逾期情况,我们进行了认真的调查和整改,现将整改方案和报告如下:

一、整改方案

1. 及时与客户沟通,了解延迟送货的原因,积极寻求客户配合,尽快安排送货时间,确保货物及时送到。

2. 重新规划送货路线,针对重点区域和时间进行重点关注,加强送货人员的业务培训,提高其工作效率,减少送货过程中的延迟和异常情况。

3. 建立送货逾期整改制度,对送货逾期情况进行记录和通报,对违规行为进行处罚,确保送货服务按时完成。

4. 加强客户满意度调查,了解客户对送货服务的意见和建议,及时改进和调整送货服务,提高客户满意度。

二、整改报告

根据最近一段时间公司送货服务中出现的送货逾期情况,我们进行了认真的调查和整改,现将整改方案和报告如下:

1. 整改方案

针对公司送货服务中出现的送货逾期情况,我们采取了以下整改方案:

(1)及时与客户沟通,了解延迟送货的原因,积极寻求客户配合,尽快安排送货时间,确保货物及时送到。

(2)重新规划送货路线,针对重点区域和时间进行重点关注,加强送货人员的业务培训,提高其工作效率,减少送货过程中的延迟和异常情况。

(3)建立送货逾期整改制度,对送货逾期情况进行记录和通报,对违规行为进行处罚,确保送货服务按时完成。

(4)加强客户满意度调查,了解客户对送货服务的意见和建议,及时改进和调整送货服务,提高客户满意度。

2. 整改报告

经过一段时间的整改,公司的送货服务已经得到了很大的改善。但是我们仍然需要继续努力,避免出现再次送货逾期的情况。