中原没有收到还款短信导致逾期-中原没有收到还款短信导致逾期怎么办

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中原没有收到还款短信导致逾期

尊敬的中原用户：

您好！中原贷款平台致力于为广大用户带来便捷、快速的贷款体验，我们一直致力于提高服务质量，为客户提供更加周到、细致的服务。但是，我们仍然可能在某些情况下出现系统故障，导致用户无法及时收到还款短信，从而产生逾期还款的情况。

我们深知这一问题会给您带来不便，我们深表歉意。为此，我们特此制定以下解决方案，以解决这一问题：

1. 请您尽快联系我们的客服团队，说明逾期情况，并提供您的贷款号码和姓名，我们会尽快为您查询逾期的原因，并为您提供相应的解决方案。

2. 若您无法联系客服团队，您可以登录您的中原贷款账户，在“我的贷款”模块中找到“逾期还款”一栏，选择“查看逾期的具体原因”，并根据页面提示操作。

3. 如果您认为您的逾期是由于系统故障导致的，请您在客服团队的指导下，进行相应的测试。我们将尽一切努力，确保您的问题得到及时解决。

4. 为了更好地为您提供服务，我们可能会在系统升级、维护等方面进行一些调整。在此期间，可能会出现一定程度的系统故障。如果您在此期间逾期还款，请您放心，我们会尽快为您解决问题。

中原贷款平台一直致力于为广大用户带来便捷、快速的贷款体验。对于您遇到的问题，我们深表歉意。感谢您的支持和理解，我们将不断努力，为用户提供更优质的服务。

中原贷款平台

2021年12月18日