顾客逾期没有消费可以不退款吗-顾客逾期没有消费可以不退款吗怎么办

尊敬的顾客：

感谢您一直以来对我们店的支持与厚爱。为了更好地为您提供服务，我们一直在不断地努力提升我们的服务质量。然而，我们发现您在最近的消费中出现了一些逾期未付的情况，我们对这种情况表示由衷的歉意。

我们理解顾客在购物过程中可能会遇到一些意外情况，导致未能按时完成消费。针对这种情况，我们制定了相应的退款政策，旨在为您提供尽可能的便利。

根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有合法权益。如果您在消费过程中逾期未付，我们有权依据相关规定为您提供相应的退款服务。

但是，我们也明白您的担忧。为了保障您的权益，我们制定了以下措施：

1. 首先，我们会通过电话、短信等方式与您联系，尝试与您取得联系，了解逾期的原因，以便我们为您提供必要的帮助。

2. 如果您在规定时间内仍然未能付款，我们将向您提供相应的退款服务。请您放心，我们的退款流程将根据您所选择的方式进行，如银行转账、现金等。

3. 对于部分退款情况，您可能需要提供相关的证据，例如消费记录、收据等。我们会对您提供的信息保密，确保您的权益得到充分保障。

4. 在整个退款过程中，我们将始终关注您的需求，并确保问题得到及时解决。

我们非常重视您的消费体验，因此会竭力解决您在消费过程中遇到的问题。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您对我们店的支持。我们期待您的光临，祝您生活愉快！

此致

敬礼

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