逾期给客户退款怎么跟客户协商-逾期给客户退款怎么跟客户协商呢

2023-07-31 21:05发布

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尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。由于我们公司在处理逾期订单方面存在一些问题，导致您在购买我们的产品或服务后，未能在规定的时间内完成付款。针对这一情况，我们深感抱歉，为此我们特此制定以下退款政策，希望得到您的理解和支持。

序号：2

我们将根据您的购买记录和实际情况，对逾期订单进行分类处理。对于非恶意逾期订单，我们将会主动与您联系，了解您的实际情况，提供相应的解决方案，并在收到您的回复后，尽快处理退款事宜。

序号：3

对于恶意逾期订单，我们将不予退款。同时，我们也将向相关部门反映，对恶意逾期行为进行监控和处理。希望您能理解我们的难处，对于恶意逾期行为，我们将采取零容忍的态度。

序号：4

针对非恶意逾期订单，我们深感抱歉给您带来的不便。我们将积极改进我们的退款流程，尽快处理退款事宜，以便您尽快收到退款。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

序号：5

最后，我们再次向您表示诚挚的歉意。我们深知逾期给您带来的困扰，对于此次逾期问题，我们将会采取积极措施，努力改进我们的服务，确保类似问题不再发生。如果您有任何疑问，请随时与我们联系，我们将在第一时间给您答复。