银保监会回复关于疫情期间逾期-银保监会回复关于疫情期间逾期的通知

尊敬的广大消费者：

近期，受新冠疫情的影响，我国多地出现了疫情反复，为保障您的人身安全和财产安全，银保监会及其各级监管机构对疫情期间的金融服务做出了积极调整，全力确保金融服务的稳定运行。针对消费者关心的疫情期间逾期问题，我们特别做出如下回应：

一、关于疫情期间逾期的宽容度

在疫情期间，受各种因素影响，消费者的还款能力可能会出现一定程度的不稳定。针对这种情况，银保监会对于逾期问题的处理原则是：不歧视、不增加负担，保障消费者的合法权益。

对于在疫情期间出现的逾期情况，我们建议广大消费者尽量保持理性，积极面对困难，与银行、信用卡公司等金融机构沟通，了解逾期的具体政策和处理方式。在还款能力允许的情况下，尽量提前安排还款计划，避免逾期产生不必要的费用。

二、关于疫情期间逾期的风险提示

虽然银保监会对疫情期间逾期问题给予了宽容度，但我们也提醒广大消费者，疫情期间逾期的风险。

首先，疫情期间，银行、信用卡等金融机构的营业时间可能会受到影响，导致消费者还款困难。因此，在疫情期间，消费者应尽量提前了解金融机构的营业时间，确保在金融机构营业时间内进行还款。

其次，疫情期间，消费市场受到一定程度的影响，消费者的收入水平也可能会发生变化。因此，消费者在还款时，要根据自身实际情况，合理制定还款计划，避免过度透支或逾期。

最后，疫情期间，疫情风险依然存在，消费者要时刻关注疫情动态，了解相关政策调整。如有疑问，可随时咨询银行、信用卡公司等金融机构，了解逾期的具体处理方式。

三、关于疫情期间逾期的处理方式

银保监会及其各级监管机构已针对疫情期间逾期问题做出了积极调整，主要包括以下几个方面：

1. 宽容度：银保监会鼓励金融机构在疫情期间对消费者给予宽容，不歧视、不增加负担，保障消费者的合法权益。

2. 风险提示：我们提醒广大消费者，在疫情期间要关注金融机构的营业时间，提前安排还款计划，避免逾期产生不必要的费用。

3. 具体处理方式：对于在疫情期间出现的逾期情况，银保监会及其各级监管机构将根据实际情况，采取差异化处理方式，保障消费者的合法权益。

在此，我们再次提醒广大消费者，在疫情期间要理性看待逾期问题，积极应对困难，与银行、信用卡公司等金融机构沟通，了解逾期的具体政策和处理方式。

祝您身体健康，工作顺利！

银保监会