银行平均每天被投诉900多件,具体投诉情况是涉及国有大型商业银行27278件,环比增长16.1%,占投诉总量的32.1%;股份制商业银行37475件,环比增长30.6%,占投诉总量的44.0%;外资法人银行447件,环比增长19.8%,占投诉总量的0.5%。
城市商业银行(含民营银行)8471件,环比增长46.0%,占投诉总量的10.0%;农村中小金融机构3418件,环比增长31.7%,占投诉总量的4.0%;其他银行业金融机构8008件,环比增长27.8%,占投诉总量的9.4%。
扩展资料
股份制商业银行投诉量前三名:
招商银行、平安银行、中信银行的投诉量位列股份制商业银行前三名。
其中,招商银行6500件,环比增长23.8%,占股份制商业银行投诉总量的17.3%;平安银行5371件,环比增长49.5%,占比14.3%;中信银行5238件,环比增长17.4%,占比14.0%。
工商银行、建设银行、交通银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名。
其中,工商银行5854件,环比增长45.6%,占国有大型商业银行投诉总量的21.5%;建设银行5568件,环比增长70.6%,占比20.4%;交通银行4432件,环比增长43.0%,占比16.2%。
参考资料来源:东方财富网-你投诉过吗?银行平均每天被投诉900多件信用卡、个人贷款和理财业务占大头
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