朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。
1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。
2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。
客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。
3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。
作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。
不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。
4,如果协商不能退货,那就找工商局去做质检,这个质检是免费的。
当然吃官粮的朋友们工作量大,也许需要咱们耐心的等。
也许有的会要求您提供质检费用,但我觉得既然是假货,做质检也是ok的。
5,如果有发票,又能确认该商品为假货,直接去法院起诉,可以退款并且得到相应赔偿。
其实大家买到假货最多的是气愤,但是请保重身体,不急不恼慢慢处理,没事就在线去申请退货,很多消费者就是耗不起这时间就认倒霉了。
但我认为这样只会助长不良的商家风气,并且京东有很多是第三方发货的,问题不在京东本身。
但是解决问题还是要跟京东去沟通的,这样是对自己负责,同样帮助京东举证不良商家以次充好。
双赢!
其实京东的客服还是很不错的,所以建议买家买到假的商品也不要恼怒,采取正确的方式方法,正确的途径解决就可以了。
应该是没有问题的。
1、打开京东商城官网网站,点击右上角的客户服务选项。
2、在跳转的客户服务界面中点击投诉中心选项。
3、在跳转的我的投诉界面中,点击选择订单。
4、选择需要投诉的订单,并点击右侧的我要投诉选项。
5、在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容,并点击提交我的投诉即可。
1. 可以要求三倍赔偿
2. 《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
我觉得可以起诉,就像你在商店里发生的纠纷,当然商店是有连带责任的
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有......
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有......
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有......
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就o...
你好,朋友!首先,买到假货请不要生气,采取合理措施解决。1。首先,我在网上向JD.COM申请退款。当结果出来的时候,我必须回复说所有的JD.COM产品都是真的,处理失败了。2 .。其次,与JD.COM在线客服沟通,描述商品与正品的明显区别。...
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就o...
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就o...
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就o...
在JD.COM购买的商品可以7天无理由退货。如果店里客服不在,可以直接联系JD.COM的客服,或者直接拨打JD.COM的投诉电话回应。解释清楚,你应该会被及时处理。京东买到假货,谁能告诉我怎么办?你好,朋友!首先,买到假货请不要生气,采取合...
1、打开京东商城官网网站,点击右上角的客户服务选项。2、在跳转的客户服务界面中点击投诉中心选项。3、在跳转的我的投诉界面中,点击选择订单。4、选择需要投诉的订单,并点击右侧的我要投诉选项。5、在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容,并点击提交我...
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就o...
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就o...
1、打开京东商城官网网站,点击右上角的客户服务选项。2、在跳转的客户服务界面中点击投诉中心选项。3、在跳转的我的投诉界面中,点击选择订单。4、选择需要投诉的订单,并点击右侧的我要投诉选项。5、在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容,并点击提交我...