朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。
1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。
2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。
客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。
3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。
作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。
不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。
4,如果协商不能退货,那就找工商局去做质检,这个质检是免费的。
当然吃官粮的朋友们工作量大,也许需要咱们耐心的等。
也许有的会要求您提供质检费用,但我觉得既然是假货,做质检也是ok的。
5,如果有发票,又能确认该商品为假货,直接去法院起诉,可以退款并且得到相应赔偿。
其实大家买到假货最多的是气愤,但是请保重身体,不急不恼慢慢处理,没事就在线去申请退货,很多消费者就是耗不起这时间就认倒霉了。
但我认为这样只会助长不良的商家风气,并且京东有很多是第三方发货的,问题不在京东本身。
但是解决问题还是要跟京东去沟通的,这样是对自己负责,同样帮助京东举证不良商家以次充好。
双赢!
其实京东的客服还是很不错的,所以建议买家买到假的商品也不要恼怒,采取正确的方式方法,正确的途径解决就可以了。
应该是没有问题的。
1、打开京东商城官网网站,点击右上角的客户服务选项。
2、在跳转的客户服务界面中点击投诉中心选项。
3、在跳转的我的投诉界面中,点击选择订单。
4、选择需要投诉的订单,并点击右侧的我要投诉选项。
5、在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容,并点击提交我的投诉即可。
找京东官方客服投诉
京东卖的好奇是不是都是假货啊,我想投诉京东 怎么办,前两天买的感觉假货!先去商家做个鉴定,如果确认是假货,可以向京东商城申请赔偿,也可以向工商部门举报。
你如果确定是在京东买到的假货可以联系客服解决的,京东自营的一般情况不会出现这样的问题,如果是第三方可以和卖家沟通,如果行不通就找京东开发,但要提供证据。
1.打开JD.COM商城官网,点击右上角的客服选项。2。在跳转的客服界面点击投诉中心选项。3。在我的投诉界面,点击选择订单。4。选择需要投诉的订单,点击右边我要投诉的选项。5。在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容,点击提交我的投诉。如何投诉京东卖假货不能抱怨,他们会忽悠你,我刚买了块高仿Amartya手表,只能自认倒霉。在京东买到假东西了,怎么退货,怎么投诉。直接申请退款就行了。如果你想投诉,打JD.COM客服热线,百度可以搜到。我在京东上买到假的安全套,我可以起诉京东吗?我有证据!有聊天记录!打......
我劝你投诉这样让以后的消费着不在受骗。虚假宣起诉书起诉京东第三方卖家红酒虚假宣传 如何写起诉书写明诉求和事实法律依据我在京东上买到假的安全套,我可以起诉京东吗?我有证据!有聊天记录!打开京东首页,在搜索框中搜索安全套名称就可以了,或者直接搜也可以。...
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朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就o...
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