京东保证金不退找什么部门（起诉京东不退保证金）

京东给我承诺30--35个工作日退保证金。
到现在已经远远超过京东承诺的时间，根本没收到钱。
给京东钱包打电话，对方的回复是我帮你加急，但是具体什么时候有结果，不清楚。
具体什么时候能退钱，不清楚。
京东用实际行动证明了，欠钱的就是大爷。

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我再补充一下进展。
在网上北京12315平台投诉京东企业钱包所在企业，忘了叫什么名字了，可以自己查。
投诉以后，12315给我打电话说对于企业投诉他们不受理，建议起诉，然后其实我也没办法了。
结果当天又收到一条12315的短信，意思就是我的投诉已经受理，如果还有什么证据就快递到他们的地址。
我也没理会。
过了3天，保证金退到原企业法人的私人账户了。

如果对方不退换保证金，我有合同和收据去法院起诉的，只要对方不具有你违反合同的行为证据的，是一定能够胜诉的。

开了1个月，没流量，没订单，申请关店，结果说要3个以上的质保期后才给退，我TM没卖过半个东西，你给我算什么毛线质保期！这Y就是圈钱的项目！大家别入坑了！

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