;当事人能否胜诉,提供的有效证据很重要。
根据《中华人民共和国民法通则》的相关规定,当事人在进行债务纠纷诉讼时,应提供以下证据。
;;;1.原告身份证、被告基本情况、债权债务相关合同、借条/借条、银行汇款单、公证书或发票等书证。
;;;;根据人民法院发布的《关于人民法院办理贷款案件的若干意见》第四条,人民法院审查起诉贷款案件时,应当根据民事诉讼法第一百零八条的规定,要求原告提供借据;没有书面收据的,应当提供必要的事实依据。
不符合上述条件的诉讼或裁定不予受理。
另外,证据材料为复印件的,提供方拒绝提供原件或者原始线索,没有其他材料证明,对方当事人拒不承认的,在诉讼中不得作为认定事实的根据。
;;;;2.委托人为公司的,公司营业执照、组织机构代码证、法人证书等复印件。(加盖公司公章)也需要。
;;;;3.目击者证词。
当事人必须选择与自己没有利害关系的证人的证言作为证据,并保证该证人能够出庭作证,以利于法庭的顺利审理。
最高人民法院《关于执行民事政策法律若干问题的意见》规定,借贷关系的确认一般应当以书面回执为依据。如果没有书面收据,必须由有利害关系的证人证明。
可见,证人的证据效力也是当事人能否胜诉的关键。
;;;;4.视听资料。
是指利用录音、录像、光盘、电影胶片以及储存在计算机中的信息所反映的图像、声音,证明案件真实情况的证据。
随着时代的发展和当事人举证意识的提高,越来越多的视听资料被当事人采用。
比如手机录音、MP3录音、录音机录音等。
1.了解欠款原因,找到合适的决策者
在你拿起电话之前,你就已经掌握了客户的重要信息,比如:债务人是大、中、小企业?这很重要,因为规模决定了支付决策者。
公司越小,决策者的地位越高。
比如一个小公司的决策者很可能是总裁。
在中型公司,你需要找总经理或者财务总监。
在大公司,最好的目标是负责应付账款的经理或财务主管。
记住,没有找到决策者,就没有结果。
之前的支付记录是什么?客户的付款记录历史可以帮助你更好地理解为什么会出现违约。
如果这个客户过去能按时付款,但这次没有,可能会引起争议或反感。
这种情况先解决问题,再进行催款。
如果客户每个月拖欠的天数越来越多,说明客户的现金流不行了,你要采取更坚决的措施。
二、积极的态度,自信和实力。
给债务人打电话提醒他们付款并不总是一件有趣的事情,但也不总是一次痛苦的经历。
要乐观,要专业。
你的情绪可以感染人。
如果你听起来对工作充满热情,你很可能会得到满意的结果。
第三,认真听。
债务人一接通,就听,听,再听。
确保记下客户的姓名,并在通话中或稍后使用。
倾听客户的情绪,因为情绪会影响通话的节奏和气氛。
听听他们说了什么,没说什么。
给支票不一定就是现在发支票!边听边做笔记,这样在通话过程中可以集中注意力,认真听。
第四,问对问题。
“你什么时候给支票?”这是最常被问到的问题,也是最愚蠢的问题之一,因为你无法控制问题的结果。
你唯一可以问这个问题的时候是你不在乎给支票的时候。
如果你只是想预测现金流,没错。
如果你想加快付款的速度,问这个问题就大错特错了,e 79 fa 5 e 98193 e 59 b 9 ee 7 ad 94313366636
更好的方法是问“你今天能写支票吗?”或者更宽容一点:“这周能写张支票吗?”。
以上两个例子,你还是控制了时间范围,不会被答案牵着鼻子走。5 .
。循序渐进。
每次打电话都要有主题。[br/]六。信守诺言。
这是催债电话最重要的一个方面。你必须让顾客知道你说话算数。
如果你发誓在某一天采取行动,你必须做到或者不说。
同时让公司其他部门配合你的行动。
最糟糕的是,你说要采取行动,却被其他部门或领导制止了。
记住,当人们知道你信守诺言时,他们就会认真对待你。7 .
。永远保持冷静。
不要被愤怒的顾客惹恼。
有时候债务人认为进攻是最好的防御。
他们生气了,开始吵架,试图让你偏离目标,给他们一个不付钱的借口。
保持冷静、温和、专注。
坚定而恰当的方法,才能最终产生结果。
八、得到承诺。
讨债的理想电话是今天就拿到全额付款。
如果不能,一定要得到承诺!没有付款的承诺,也没有下一个付款日的承诺。这个电话是浪费。
总要得到某种承诺,这样你的手机才有价值。
九。认真总结一下。
有没有拿到付款保证书,只是没有看到支票。【/br/】如果是,可能是客户放下电话就把你忘了,也可能是客户觉得你不重视结果。
让客户知道你在期待什么。
认真总结合同,逐项审查。
如果总结太复杂,可以写。
十、有效,不高效。一天打50个电话是有效率的,但是如果一笔债都没追回来就很没效率了。
关键是质量,不是数量。
让每一个电话都有价值,你的成功率就高。
最后,请记住,您可能会继续与现有客户做生意。
在催款中,要反复强调用心良苦,得到报酬,争取更多的业务。
不敢说最好的,但是可以给你推荐一个比较好的债权债务纠纷律师,就是北京大成律师事务所的张仁藏律师。
说到债权债务纠纷,我就觉得烦。
前段时间借了个人30万。结果我写欠条的时候,他咬了我一口,说我向他借了30万,因为我表达不清楚“借款人”。我很无助。
后来,我看不到能不能打官司,能不能拿回我的钱。我姐姐给我推荐了一个律师,张,他是我姐姐的同学。
张律师是北大法学硕士,业务能力过硬,为人热心。他帮我拿回了本该属于我的30万元及利息。
所以,我把他推荐给你,希望能帮到你。
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