朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。
1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。
2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。
客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。
3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。
作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。
不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。
4,如果协商不能退货,那就找工商局去做质检,这个质检是免费的。
当然吃官粮的朋友们工作量大,也许需要咱们耐心的等。
也许有的会要求您提供质检费用,但我觉得既然是假货,做质检也是ok的。
5,如果有发票,又能确认该商品为假货,直接去法院起诉,可以退款并且得到相应赔偿。
其实大家买到假货最多的是气愤,但是请保重身体,不急不恼慢慢处理,没事就在线去申请退货,很多消费者就是耗不起这时间就认倒霉了。
但我认为这样只会助长不良的商家风气,并且京东有很多是第三方发货的,问题不在京东本身。
但是解决问题还是要跟京东去沟通的,这样是对自己负责,同样帮助京东举证不良商家以次充好。
双赢!
其实京东的客服还是很不错的,所以建议买家买到假的商品也不要恼怒,采取正确的方式方法,正确的途径解决就可以了。
应该是没有问题的。
1. 可以要求三倍赔偿
2. 《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
先去商家做个鉴定,如果确认是假货,可以向京东商城申请赔偿,也可以向工商部门举报。
买到假货肯定是京东第三方店铺了,京东对第三方店铺监管不是很到位,还是建议找工商投诉
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1、打开京东商城官网网站,点击右上角的客户服务选项。2、在跳转的客户服务界面中点击投诉中心选项。3、在跳转的我的投诉界面中,点击选择订单。4、选择需要投诉的订单,并点击右侧的我要投诉选项。5、在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容,并点击提交我...
1.打开JD.COM商城官网,点击右上角的客服选项。2。在跳转的客服界面点击投诉中心选项。3。在我的投诉界面,点击选择订单。4。选择需要投诉的订单,点击右边我要投诉的选项。5。在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容,点击提交我的投诉。如何投诉京...
我劝你投诉这样让以后的消费着不在受骗。虚假宣起诉书起诉京东第三方卖家红酒虚假宣传 如何写起诉书写明诉求和事实法律依据我在京东上买到假的安全套,我可以起诉京东吗?我有证据!有聊天记录!打开京东首页,在搜索框中搜索安全套名称就可以了,或者直接搜...
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买家说卖假货不需要证。假货投诉,由卖家提供证明。也就是说,如果买家投诉你卖假货,只要你的商品上有品牌标识,买家就有权质疑你商品的真伪。这时候作为卖家的投诉,你需要提供购买发票或者品牌授权。如果没有,淘宝会认为你卖的是假货。不管你是真是假,你...
满足起诉条件就可以,起诉必须符合下列条件: 1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; 2、有明确的被告; 3、有具体的诉讼请求和事实、理由; 4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 微信购物,可能是假货,退款后...
满足起诉条件就可以,起诉必须符合下列条件: 1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; 2、有明确的被告; 3、有具体的诉讼请求和事实、理由; 4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 微信上买到了假货价值4000...
满足起诉条件即可,起诉必须满足以下条件: 1。原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; 2。有明确的被告; 3。有具体的请求、事实和理由; 4。属于人民法院受理民事诉讼的范围,属于人民法院管辖。 东西是假的,微信上弄的,给我发短信...