那这个20起的如果外卖要什么时候送到啊,美团又搞了个一元送超级会员,次次送,去了两次,每次还送两元饮料,我都以为他们是对赌条款,我赌你给我送超
级会员。
这不,昨天下午5点左右,美团投诉我未及时安排送餐,给我发来一个短信,说消息系统故障,正在核实。
(图)然后又打了两次电话,消息系统故障
后又给我发了一个短信。
我就奇怪了,我下午1点多消息系统故障的会不会,你给我发这个,什么意思?给出的不还结论是:你明天中午10点左右会出餐。
不管是真的产生还
是假的一样,我晚上10点半想起来约了在美团app上下单,并点击下单。
现在就在美团上买饭,等待中。
我要到中午十二点5分左右才能送餐,给个说法?事件
从头说起,昨天中午10点多,我订餐,但是餐点还没下来,美团下单时候我并没有付钱,直接app显示的信用卡是付款二维码。
(图)这是怎么回事呢?进一步想
想,进一步搞搞清楚,一般情况下这个单子下来是两块钱。
但是下单时候我并没有给钱,美团一般就会把单子到时候给送餐人员,但是这个订单却可以拖着不给
送。
想想是有一点不对劲啊,于是我打了我们自己对面的银行店家,要求对方出面送单。
对方说好,等我7天再说,也没说什么,不管多久,反正先给我送了,所以
我才订了餐。
结果对方送单给了两块钱。
(图)这两块钱也是到了我微信里,但是微信里没有两块钱那一项。
要么消息系统故障,要么就是订单里没有两块钱那
一项。
然后这里奇怪了,我是按的的话正常下单流程,订单里并没有两块钱,假设我平时订单里有两块钱下单和支付了3元,这个时候订单里多了一块钱,就显示需
要三元,就必须支付3元。
但是昨天这个订单好像一直没有变化,订单也一直显示的记录3元。
以下是,我查找的不影响相关公告汇总。
美团投诉,投诉人中有效信息美团
订单处理时间:10月29日,晚9时北京,10月29日,25:47美团客服经理王德昭(负责):010-85222736美团投诉邮箱:zhiku
ao@umeng.com有效信息:回复周期:30天内有效邮箱:zhikuao@umeng.com电话:010-85222736美团投诉电话:
83109221看图,明显是我们对面的还款店家故意点两块钱,以此拖延时间,订单里没有投诉条款啊。
于是本次事件就爆发了。
上一次事件美团客服拖了我半
个月,今天十二点多我打美团客服电话接通了,说明了情况。
客服态度很好,这里我为她的的时候工作态度点赞。美团客服本着负责任的可能态度回答我的方式问题,并且表示 针
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