卖家逾期不发货如何投诉卖家-卖家迟迟不发货怎么索赔

2023-06-06 02:09发布

卖家逾期不发货如何投诉卖家

步骤是:先申请退款,原因选择未按时发货。
退款完成后发起投诉“违背承诺”。

淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗

可以。

淘宝卖家长时间没有发货的处罚:
1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

扩展资料:
《淘宝规则》第四十一条
【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)
【违规扣分与违规处理措施】
(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施
滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;
(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:
除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。

参考资料来源:淘宝网-淘宝规则
参考资料来源:支付宝服务大厅-支付宝服务协议

淘宝卖家一直不发货,请问怎么投诉

最直接的方法,申请退款,无论协商的结果如何结果只有2个,要么等发货,要么退款。

淘宝上面一直不发货怎么投诉卖家

无论是从何处购买商品,首先,买卖双方都应该以协商为主,尤其是网购,规则是最终没有办法协商的时候才用来维权的。

如果协商失败,这个时候就可以动用维权手段了,本文讲述的是不发货的场景。

先看一下淘宝网的发货时间要求:

淘宝C店,详情页物流选择没有特别说明的,付款后72小时内(物流揽件)。

天猫,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,付款后的48小时内(物流揽件)

超时未发货:一般经营店铺的人都了解超时不发货会有处罚,所以当你咨询卖家为什么还不发货的时候,卖家如果不回复信息,只有一种情况“没货”

如果超过了发货时间,没有物流揽收记录,买家可以直接发起退款,退款原因选择【未按约定时间发货】这时候是不需要卖家同意的,0秒退款成功。

申请退款成功后,已买到的宝贝页面,该笔订单上会出现“投诉商家”按钮。

这个按钮只有两种情况下可以点击:1?订单关闭且退款成功;2?交易成功。
并且,需要是订单出现以上两种状态开始后的15天内,超过15天,就不能再点击了

PS:如果是交易成功需要投诉卖家,页面是没有投诉入口的,需要联系在线客服投诉卖家

具体时间,我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】,在查看页面有协商历史,最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期。

怎么投诉淘宝卖家?淘宝卖家故意不发货怎么办?

投诉必然带来处罚,商家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。

如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。

淘宝怎么投诉卖家,一直不发货

淘宝规则第六十二条对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。
逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。
对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。
投诉后客服会介入,要求卖家与买家尽可能的协商、沟通,如果卖家直接拒绝客服,一般不会,他们会选择理由推到买家身上。
如果卖家最终都没有履行承诺,而你有足够的证据“截图”,客服会自行决定。
毕竟,卖家至少加入“消保协议”交纳了“一千元”的保证金,可以扣的,中介再打到你的帐户,并给他记一大过,如果协商一致,就不会记过。
卖家的违规记录买家都可以查得到的,当然,这个肯定会对销路有影响。

淘宝卖家不发货怎么投诉

卖家不发货怎么投诉--淘宝客服:0571-88158198 投诉电话:0571-81368195 查询办理淘宝退款、退货、投诉、解冻、换绑手机、找回密码、信用评价、商品发布等... ...
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一、买到商品不喜欢?换货又怕麻烦?
;;; 不喜欢可以自由换货,商品质量问题,运费由卖家承担,操作退货,退款金额立即到账。

二、网购不放心?担心买到假货?
;;; 商品经过严格质量把关,假货三倍赔偿,买得放心,卖家不按承诺履行,淘宝先行赔付。

三、担心支付货款后,卖家迟迟不发货?
;;; 选择闪电发货卖家,24小时内为您发货,卖家不按承诺发货,淘宝支持先行赔付。

四、担心商品使用一段时间后出现问题?
;;; 选择30天维修服务,为您免费提供售后维修保障,卖家不按承诺提供售后服务,淘宝支持先行赔付。

五、担心商品材质不安全,用的不放心?
;;; 商品经过第三方质检公司严格质量把关,商品出售中会进行不定期质量抽检,若商品不符合相关质量标准,淘宝支持先行赔付。

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那一片草,看似无边无际!我多么想躺上去,可怕惊扰他们的美梦,我仔细聆听他们!那雨竹还未落下,这就是甘露吧?我用舌尖点它,他是
那么甜!小草抖动了一下,他醒了。
我惊扰了他静谧的梦。

淘宝卖家不发货,可以投诉到12315吗

必须投诉的,有些卖家做特价就是不发货,希望你退款,还让你用正常价重拍,一些天猫国际的商家最喜欢这样做,不发货是可以索赔的,天猫投诉工商投诉一起来

淘宝逾期不发货(淘宝逾期不发货处罚规则)

发起退款申请退回货款后,点击交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。祝愉快!淘宝卖家迟迟不发货怎么办?亲,购买商品后如果卖家一直不发货也请联系不上卖家的话,申请退款后,在退款页面是会有个倒计时的,卖家如果在那个时间内没有处理,系统超时了是会自动同意退款申请的。另外如果卖家存在未按约定时间发货的行为的话,也是可以选择在交易关闭后的15天内发起投诉的哦。希望可以帮助到您。淘宝卖家迟迟不发货怎么投诉你好,朋友!当你购买的物品迟迟没有收到货的时候,你可以选择投诉卖家,点击退款\退货的选项;下一步选择你投诉卖家......

淘宝逾期发货可以索赔吗(淘宝发货超时怎么赔付)

可以。淘宝卖家长时间没有发货的处罚:1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。扩展资料:《淘宝规则》第四十一条【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承......

淘宝商品逾期不发货(淘宝超期不发货被投诉后还需要发货吗)

不发货,显示过期了,有可能是卖家的商品被下架了或者是删除了。你查看下卖家的网店是否还在,在的话,可以联系下卖家看看。如果不想要了,就直接申请退款就好了。反正没发货,卖家如果没确认退款退款的话,没发货的订单,申请退款后一般2天后会自动退款成功的。淘宝商家迟迟不发货怎么办??淘宝上没有显示发货状态,淘宝是不会自动确认给卖家的,如果商家一直不发货,你可以申请退款的,付款后24小时可以申请退款,直接点退款那里淘宝上买东西迟迟不发货怎么投诉如果对方一直没有发货,那请先申请退款,如果对方显示的是未发货,那请......

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