
扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
《淘宝规则》第七十三条 延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。
买卖双方另有约定的除外。
淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
扩展资料:
卖家违背以下承诺的,每次扣六分:
1、淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的;
2、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用;淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进行交易的;
3、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,但拒绝提供上述服务的;
4、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求提供服务的;
5、发布拍卖商品的卖家,拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的;
6、加入聚划算的卖家中途退出,或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的;
7、加入淘宝游戏交易平台的卖家,未在买家付款后三十分钟内提供商品的;
8、加入闪电发货的卖家,出售虚拟商品的未在一小时内完成发货,或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。
参考资料:
百科-淘宝规则
步骤是:先申请退款,原因选择未按时发货。退款完成后发起投诉违背承诺。淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗可以。淘宝卖家长时间没有发货的处罚:1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金......
双十一18号之前是不能申请退款的,因为双十一的发货量十分巨大,所以天猫对商家的要求是7天内完成发货便不算违规,所以你耐心等待吧,如果是正常时间段,延迟发货与缺货的申请退款可以获得30%商品本身价格的赔偿,但是双十一是没有的。天猫卖家碰到因延迟发货而要求赔偿,卖家应该赔吗看情况了。如果卖家有承诺什么时候发货的,超过承诺时间的话,买家是可以要求赔偿的。如果没有承诺的话,一般默认买家付款后的72小时内必须发货。如果没有发货,商品又不是预售的。。。那么买家申请延迟发货,要求赔偿的话,建议和买家沟通协商处......
有影响。卖家长时间不发货会有处罚的。长时间不发货处罚如下:1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。扩展资料:《淘宝规则》第四十一条【定义】违背承诺,指卖家未按约定或......
