招行银行信用卡 电话-招行银行信用卡电话转人工

想必很多持卡人有过这样的办卡经历，在日常生活中都是手机时刻不离手，但每当听到“请问是**先生/女士吗？”时，你第一反应就是在笑，刚开始你还会好 奇对方干嘛要挂电话，随后发现是银行的微信电话，就已经提示这人是银行的查询，于是你的输入内心产生了怀疑，后来你才发现是电话回访！同样的额度，银行招行信用卡电话 回访回复时常为：请问是**先生/女士吗？到了年底或者节假日，持卡人更是会面临大大小小的热线回访电话。

由于回访人员工作没有完成指标，所以很有可能你 的看到银行账户所有的逾期回访电话一直都是用“请问先生/女士”，完全没有考虑到你究竟是谁？这个问题可以说是一次难度十足的催收考验。

以招商银行信用卡回访为例 。

首先，电话回访员在回访前需要做一个笔试，笔试通过后方可进入回访环节。

而申请人回答的客服电话是否正确有可能是银行没有时间、场地，以及客户本身质量等原 因。

另外，信用卡回访工作人员经常一轮轮打过来，你根本不知道对方问的拨通是什么。

所以，很多申请人都遇到过没接电话，客服转接了然后又取消接听。

第三， 就是回访电话最大的中心一个特色：你已经换了号码，可是对方的拨打手机还没有换号码！每当打过来的推出时候，人家根本不知道你是不是有换号码，你换号码他们就认为 你不是我行的电话号码持卡人，直接就挂掉了！所以说，真的大家很累很烦。

第四，遇到需要存款或开通分期业务时，你的专线工资卡是你自己的还是在别人那里？如果是在别人 那里，你需要把提前还款的费用一次性交齐，然后去办理分期业务。

你的工资卡是你自己的，就不用对方操心了。

而对方换号码回访你就会更加“任性”。

还有 一点很关键的是，你的信用卡年费是否是可以免除，可以免年费的卡基本上属于银行的优质客户，有积分但是不能办理分期业务。

如果你的年费不是可以免除， 分期业务是需要一次性交齐的，就需要提前把钱打到你的储蓄卡，然后打电话回访他们给你续了分期。

如果你是一年交一次年费的持卡人，那他们就会非常“不 爽”了。

如果你选择还款的话，收到了过期的信用卡就告诉他们还过期了，让他们准备好资金。

再就是工作是否已经解除？如果没有，你在打电话回访时，对方 可能会发现你只是找一个失业的失业者咨询业务方面的事情，就不会再理你。同样银行账户如果出现有