您好 可以投诉的,而且对C店会有处罚,具体请您看以下内容
根据淘宝规则:1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处理;
2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的,淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中,扣除相应金额的违约金支付给买家,同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定,给予扣三分处理。
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你好,国家法定节假日是可以只接单不发货的,
违背发货时间承诺定义
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理
淘宝客服--售后--投诉。
(先申请退货)
希望能帮助到你
申请退款 不退投诉
买家申请退款理由,未按约定时间发货,对店铺会有什么影响,我是C店的展开全部
对店铺运营和搜索都没有什么影响
淘宝C店,拍下东西故意说缺货,不发货,怎么办一、先与卖家沟通,要求卖家解释情况,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。
二、如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
三、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退还到顾客的支付账号内。
如果卖家拒绝退款,建议马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认收货后,卖家携款跑路。
四、在淘宝天猫商城购买的商品,如果卖家未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿。
扩展资料:
违背发货时间承诺是指,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)
一、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;
若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家
二、若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家
参考资料:淘宝网,消费者服务中心
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。违约金的标准是金钱,但当事人也可以约定违约金的标的物为金钱以外的其他财产。违约金具有担保债务履行的功效,又具有惩罚违约人和补偿无过错一方当事人所受损失的效果,因此有的国家将其作为合同担保的措施之一,有的国家将其作为......
步骤是:先申请退款,原因选择未按时发货。退款完成后发起投诉违背承诺。淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗可以。淘宝卖家长时间没有发货的处罚:1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金......
在淘宝里面,如果是预售的或者写明多久发货的,那一般不2113能赔偿。如果没有任何说明,则72小时之后才发货的,可以发起维5261权。在天猫里面延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不4102超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。在普通1653的C店里面,卖版家违背发货时间承诺的,每次扣三分,同时需向买家支付该商品实际成交金额权的百分之五作为违约金,且金额最低不少于1元最高不超过三十元。...
双十一18号之前是不能申请退款的,因为双十一的发货量十分巨大,所以天猫对商家的要求是7天内完成发货便不算违规,所以你耐心等待吧,如果是正常时间段,延迟发货与缺货的申请退款可以获得30%商品本身价格的赔偿,但是双十一是没有的。天猫卖家碰到因延...
对外收款方式选择规定、以及收付款方式说明 一、对外收款方式选择规定 前T/T 款到生产 Full payment in advance (A) 收到款后给工厂传合同,工厂开始生产,发货,收到提单后,立刻寄单 对我方最优,没有风险,不压资金。...
如卖家确实有未按约定时间发货的情况,在您收到货后或交易成功的0-15天内可发起未按约定时间发货的申请,选择申请售后,选择我要退款(无需退货),选择退款原因为未按约定时间发货后提交申请。如核实卖家确实存在未按约定时间发货的情况,则商家需向买家...
你好,这是违约。对违约金有约定的,从其约定。如果没有约定,可以主张损害赔偿(违约造成的实际损失)。没有公式!当事人双方已签订买卖合同,双方应按约定支付货款和交付货款,否则属于违约,应承担违约责任。【/br/】如果货物逾期太久,根据《合同法》...
双十一18号之前是不能申请退款的,因为双十一的发货量十分巨大,所以天猫对商家的要求是7天内完成发货便不算违规,所以你耐心等待吧,如果是正常时间段,延迟发货与缺货的申请退款可以获得30%商品本身价格的赔偿,但是双十一是没有的。网络购物,商家不...
小编为大家整理了关于淘宝未按规定时间发货投诉赔偿多少的相关内容知识,希望可以为您提供帮助。未按约定时间发货定义:卖家在买家付款后未按约定时间发货的,投诉成立扣3分,且需向买家支付该违约金,买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,...
卖家不发货,可以直接申请退款,不同意可以申请淘宝小二介入,提供卖家发货不及时证明。要求退款。如有帮助,请采纳谢谢!!!淘宝卖家逾期不发货 想退款 应该怎么办你好:想退款,在订单上点退款按钮,进入 退款页面,选择仅退款,选择退款原因,填写退款...
可以。淘宝卖家长时间没有发货的处罚:1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付...
发起退款申请退回货款后,点击交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。祝愉快!淘宝卖家迟迟不发货怎么办?亲,购买商品后如果卖家一直不发货也请联系不上卖家的话,申请退款后,在退款页面是会有个倒计时的,卖家如果在那个时间内没有处理,系统超时了是会自动同...
您好!如果卖家3天都没动静也不提示你货物已寄出,你可申请退款,如果卖家在规定时间内不作处理,支付宝将会把钱退还至你帐户中。买家投诉卖家没按约定时间发货怎么赔付卖家: 11.11.-11.17号拍下的都要在11.20号之间点发货,最迟11.2...