1.找物流索赔。
如果是快递的话,更好索赔,如果是发专线稍微要麻烦点。
先找他们物流点,一般他们都会推脱的,你就问他们总部的客服电话。
(因为他们跟总部关系是分开经营的)其实说来,这钱都是小事,关系到后面的。
2、跟客户协商。
一般来说,跟客户签订的合同都是出厂日期,如果你们签的是到货日期,跟客户好好说,在把物流赔偿的钱转赔给客户,当然我们选择这个物流也是没想到这些的。
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一般这么解释了,客户也会理解的。
以前我发快递空运1个礼拜才到,当时客户火冒三丈,后来协调解释好了客户也就没说撒了还打电话表扬,好好处理吧!
希望我的回答能为您提供帮助~
如果你没有特别约定(比如签合同,货票面注明限时到达),是没有任何赔偿的。
如有特别约定,则按特别约定办理。
现在年底了,加上下雪天,公路货运运能以及时效下降;选择铁路发货的客户越来越多,导致铁路运输几乎满负荷运行,各大中转站更是货物堆积如山,这种情况一般会持续到正月初五,在这段时间内,货物逾期到达的现象比比皆是,所以您还是耐心等待吧。
其实你就是想问合理期限是多少,没有法律规定,可以参照行业规定,和当地情况,一般就指给对方一个合理的,可以完成交货的期限,比如路途是7天,那么你就要给对方10天来履行(3天组织货源),当然履行完毕也可以要求违约金罚则(那千分之一)这和合同根本违约是不同的。
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