到逾期贷款催收培训(贷款逾期如何面对催收)

展开全部 逾期催收的基本技巧 催收技巧在逾期催收过程中起着杠杆作用，针对不同的逾期客户合理地运用各种技巧将会使我们的工作得心应手做到事半功倍。每个人都有自身的特点，所总结出的技巧也各不相同，我们在工作中要不断地与其他同事交流取长补短，完善自身。 1、基本技巧： (1) 摸清对方的意图：在与客户的沟通交流中我们要通过一些盘问以及从客户的回答中了解到对方是否存在拖赖思想。 (2) 了解对方的实力：我们在与客户的沟通交流中要通过各种判断来了解客户的实力,客户是有还款能力没还款意愿还是有还款意愿无还款能力?不同的情况采取不同的催收方法。 (3) 找到对方的弱点：在催收前我们要查看客户的档案资料,通过与客户的接触,找出客户的弱点,进而促使客户按时还款。 (4) 消除对方的幻想：部分客户对所借贷款抱有侥幸逃逸不还等幻想，我们要以贷款合同为依据，以法律手段为武器共同施加压力，消除对方的幻想。 2、四种典型客户的催收技巧： (1) 正常沟通的情况：在服务上体现出优质的特点，明确的告知客户时间和金额，态度要好，要通过到期提示与客户建立长期的信任，达到介绍新客户的目的。本着为客户解决问题的态度，强调按时还款的重要性。 (2) 失去的情况：通过人，手机通讯录，担保人等本人，无法本人的，要求担保人履行担保义务，清偿到期债务。 (3) 还款能力具备，但还款意愿欠缺的客户：晓之以理，动之以情，以贷款合同为依据，以法律手段为武器，以道德的约束力共同施加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款 (4) 还款能力欠缺，但还款意愿良好的客户：本着解决问题的态度，找到客户不能按期还款的原因，并商讨一个解决的方法，寻找双方的共同认可的还款时间点。晓之以理，动之以情，以贷款合同为依据，以法律手段为武器，以道德的约束力共同施加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款。 (三)逾期催收的服务质量 逾期催收不单纯是要成功催回我们贷款的本息，更重要的是我们要向客户宣传我们的公司宣传信用度的重要性，要表达我们服务意愿，树立公司品牌，扩大公司影响。 客户是我们的资源，我们要在整个贷前贷后的过程中不断的了解客户，不同客户区别

加快逾期代偿贷款的催收工作(逾期贷款催收工作开展情况)

在催收贷款的过程中，你是否存在如下问题:1、面对逾期，一筹莫展，不知如何应对?2、客户欠钱不还，关机、找不到人、在出差，各种借口层出不穷。3、面对逾期，是协商、是起诉，还是?催收人员一筹莫展，无所适从。4、如何处理放款难、收款更难的两难问题?5、如何改进催款工作效率低问题?6、不知如何评估客户的还款意愿和能力，不知如何设计清收方案?把钱借出去不是本事，把钱收回来才是本事!想要做好催收，既要懂业务，又要懂法律，有责任心，性格还得坚韧，会沟通、谈判能力强，还得懂些心理学和性格学的知识，总之，要想做好......

贷款逾期整改(贷款逾期整改通知书)

原因只能看你们自己的分析，一般都是小微企业经营困难，整改就加大三查，加大催收力度，限期催收等等如何快速，有效提升逾期贷款清收能力在催收贷款的过程中，你是否存在如下问题:1、面对逾期，一筹莫展，不知如何应对?2、客户欠钱不还，关机、找不到人、在出差，各种借口层出不穷。3、面对逾期，是协商、是起诉，还是?催收人员一筹莫展，无所适从。4、如何处理放款难、收款更难的两难问题?5、如何改进催款工作效率低问题?6、不知如何评估客户的还款意愿和能力，不知如何设计清收方案?把钱借出去不是本事，把钱收回来才是本事......

逾期类贷款怎么清收(逾期类贷款怎么清收的)

在催收贷款的过程中，你是否存在如下问题:1、面对逾期，一筹莫展，不知如何应对?2、客户欠钱不还，关机、找不到人、在出差，各种借口层出不穷。3、面对逾期，是协商、是起诉，还是?催收人员一筹莫展，无所适从。4、如何处理放款难、收款更难的两难问题?5、如何改进催款工作效率低问题?6、不知如何评估客户的还款意愿和能力，不知如何设计清收方案?把钱借出去不是本事，把钱收回来才是本事!想要做好催收，既要懂业务，又要懂法律，有责任心，性格还得坚韧，会沟通、谈判能力强，还得懂些心理学和性格学的知识，总之，要想做好......