信用卡催收员这活确实不好干
客户又烦,又怕
不过既然选择了这个行业,不好干的事情并不代表干不好
我个人认为 开场白就是先让对方知道你是谁(简单的自我介绍)
其次是让对方知道你要做什么(让他还钱)
再者就是说明厉害关系(如果他不还钱的话会出现的各种后果)
当然要注意语气
希望能帮到你
信用卡逾期注意社么逾期一次只要及时还款对贷款影响不大,一共有13种情况在银行眼里将留下不良记录,影响贷款:
1、信用卡连续三次、累计六次逾期还款。
2、房贷月供累计2至3个月逾期或不还款。
3、车贷月供累计2至3个月逾期或不还款。
4、贷款利率上调,仍按原金额支付“月供”,产生欠息逾期。
5、水、电、燃气费不按时交款。
6、个人信用卡出现套现的行为。
7、助学贷款拖欠不还款。
8、“睡眠信用卡”不激活还是会产生年费,若不缴纳就会产生负面的信用记录。
9、信用卡透支消费、按揭贷款没有及时按期还款。
10、为第三方提供担保时,第三方没有按时偿还贷款。
11、个人信用报告还会记录法院部分经济类判决。
因此,欠账等经济纠纷也会影响信用记录。
12、手机扣费与银行卡扣费挂钩,在手机停用后没有办理相关手续,因欠月租费而形成逾期,也会造成不良记录;
13、被别人冒用身份证或身份证复印件产生信用卡欠费记录。
上述13类情况会导致借款人个人征信的不良记录,情况严重的将进入银行“黑名单”。
另外,如果借款人出现贷款还款逾期或信用卡还款逾期,银行还要分析这种逾期是否属偶然,如果是偶尔逾期,且时间不长,银行还是会给予优惠,但遇到一些情况,如按照该银行,若逾期次数超过3次,就会影响贷款了。
收起
1.我是XXX银行委托的XXX律师事务所,办理XXX信用卡欠款,(其实没有催收这种部门,银行的官方语言是债务结算,外包给个人,律师事务所的执照拿着银行的委托要账);2。确认是欠钱的人后,我会告诉你欠银行的钱的重要性,限定你在规定时间内还钱。具体情况看你的还款意向,只要你有还款意向,就会一点一点把钱追回来;3。谈完事情的严重性,如果看到债务人没有还款意愿或者敷衍了事后没有还款,就联系你留在银行的所有人,说明严重性;4。如果能联系到债务人,但他无力还款,他会让债务人来找他们面谈,了解债务人的实际还款......
原发布者:青岛三生 办事处直催团队催收话术指引第一章:直催短帐龄帐户(M0—M2帐户)话术指引一、制订话术指引目的目前下发办事处的直催案件中包含有M0至M2周期的账户。此类账户拖欠周期短,在之前的电催过程中施压力度明显低于长帐龄账户或者因为账户失联未曾施压。直催员需要在取得卡人还款的同时,考虑到话术的合理性,避免陡然间增加的施压力度引起卡人或第三方情绪上的反弹,造成投诉的产生。二、话术原则针对此类账户的特性,催收员在面对卡人和第三方的首次接触中必须在之前电催低度施压或无施压的基础上设立一缓冲时段......
1、催2113款应该直截了当。 催款不是什么见不得人5261的事,也没有什么妙4102语,最有效的方1653式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。 2、在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。 是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3、直接找初始联系人。 千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4、不要做出过激的行为。 催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。 脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。......
信用卡催收话术,一般分为三种,一是你逾期多久还了,你没有主动归还,就是不会停掉你的案件征信报告的整理;第二种情况:你每个月没有还款,但逾期时间短,一 般就过几天就立马还款,但还是会上报信用报告;第三种情况,就是你逾期时间长,可能已经超过两年...
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1、你好,我是xxx的客服人员。你在xxx上的借款目前已经逾期×天(到期),并且已经产生滞纳金(为避免产生产生滞纳金)和你的信用记录恶化,请你及时处理借款。2、你好,我是xxx的客服人员,请问你是xxx的xxx?关于xxx在xxx上的借款目...
要说这个要先谈谈利息,高利贷,是年利息在24%以上的贷款,有人说36%不很准确,因为年利息在24%以上36%以下,如果双方同意了是合法的,但是如果你不同意,后续部分的利息就不得再超过24%,因此应以年息24%以上为高利贷。已还部分如果超过3...
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