如果打的是持卡人申请信用卡时填写的紧急联系人的电话,只要不形成骚扰就合法。
一般持卡人出现严重的拖欠情况,银行首先会联系亲属,让其督促持卡人还款,而不是直接向持卡人亲属催收。
不过可以明确的是,如果银行天天给家人打电话,那也是不合法的。
信用卡催收打电话给家人朋友合法吗?
首先,银保监会允许银行委托三方催收,在适当条件下,也允许给紧急联系人打电话,但必须需规范管理。
如果银行催收人员打的是持卡人申请信用卡时填写的紧急联系人的电话,只要不形成骚扰,就合法,如果银行催收人员打的是持卡人的其他亲戚朋友的电话,那就不合法。
我们在申请信用卡的时候都要填写紧急联系人,紧急联系人一共有两个,一个是亲属,一个朋友,一旦持卡人出现严重的拖欠情况,银行第一个肯定会联系亲属,一般来说都不会联系持卡人的朋友,只要持卡人逃避催收,银行联系家属无果后才会联系持卡人的朋友,而银行联系亲属是知道持卡人已经无法偿还拖欠款了,想告诉持卡人的亲属持卡人目前的情况,以及拖欠信用卡的严重后果。
银行的催收人员一般只会跟持卡人家属说让其督促持卡人还款或者让持卡人亲属劝持卡人尽快还款之类的话,而不是直接向持卡人亲属催收,虽然银行可以给紧急联系人打电话告知持卡人亲属,但是银行若是天天打电话那也是不合法的。
当银行给持卡人亲属打电话的时候就说明持卡人已经拖欠很多钱,且银行经过多次催收无效后才会打电话告知持卡人亲属,不得不说这事一个很有效的办法,我身边很多朋友有好几个都是拖欠了信用卡的,最后银行打电话给亲属后,亲属都帮他们还款,所以,银行对持卡人催收无效后肯定联系持卡人的亲属,这是银行常用的催收手段。
银行可以联系被写为紧急联系人的家人。
一般在持卡人没有失联的情况下,是不允许联系其家人的,尤其是没有被写为紧急联系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在紧急联系人中,就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式,也不能打电话联系。
信用卡逾期的后果是一连串的,而且过期时间越长,后果越严重,信用卡催收只能针对当事人进行,也就是谁欠的信用卡就找谁催收,一般在持卡人没有失联的情况下,是不允许联系其家人的,尤其是没有被写为紧急联系人的家人。
在办信用卡的时候都需要填写一到两名紧急联系人,目的是在联系不上持卡人的时候通过紧急联系人来当中间人,传达银行的一些诉求。
而如果持卡人的家人并不是在紧急联系人中,就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式,也不能打电话联系。
要是紧急联系人中有持卡人的家人,银行在联系时一定要规范,尤其是要注意两点:
一个是不能直接对其家人进行催收,让他们承担持卡人的债务。
如果有通过电话谩骂、侮辱,甚至是在言语上进行人身攻击等,都属于暴力催收,碰到这种情况要及时录音作为凭证去投诉银行。
一个是不能明确告知持卡人的负债情况,但是可以让家人转告持卡人让其接听电话或者主动联系银行,或者通过家人获取持卡人联系方式等等。
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