可以咨询银行人工客服是否冻结,如果已冻结建议办理解冻
信用卡被冻结的原因:
原因一:超过三期以上信用卡逾期,对于逾期还款的持卡人银行会收取利息和滞纳金。
发生多次逾期或是逾期金额达到一定金额时,银行会认为该持卡人存在恶意透支消费行为,继续为其提供循环授信风险很高,就会单方面停止该信用卡的使用。
原因二:非法套现或养卡风险,不少持卡人在缺乏现金周转的时候都会打信用卡套`现的主义,其实这也是银行非常在意的。
发卡银行将会根据持卡人的具体情况,或降低持卡人信用卡信用额度或暂停持卡人的信用卡使用。
原因三:出现风险,当银行认为某张信用卡在存在风险的POS机上刷过,或是系统提示某张信用卡遭受了黑客攻击时,为了安全起见就会把信用卡做停卡处理。
银行可以联系被写为紧急联系人的家人。
一般在持卡人没有失联的情况下,是不允许联系其家人的,尤其是没有被写为紧急联系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在紧急联系人中,就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式,也不能打电话联系。
信用卡逾期的后果是一连串的,而且过期时间越长,后果越严重,信用卡催收只能针对当事人进行,也就是谁欠的信用卡就找谁催收,一般在持卡人没有失联的情况下,是不允许联系其家人的,尤其是没有被写为紧急联系人的家人。
在办信用卡的时候都需要填写一到两名紧急联系人,目的是在联系不上持卡人的时候通过紧急联系人来当中间人,传达银行的一些诉求。
而如果持卡人的家人并不是在紧急联系人中,就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式,也不能打电话联系。
要是紧急联系人中有持卡人的家人,银行在联系时一定要规范,尤其是要注意两点:
一个是不能直接对其家人进行催收,让他们承担持卡人的债务。
如果有通过电话谩骂、侮辱,甚至是在言语上进行人身攻击等,都属于暴力催收,碰到这种情况要及时录音作为凭证去投诉银行。
一个是不能明确告知持卡人的负债情况,但是可以让家人转告持卡人让其接听电话或者主动联系银行,或者通过家人获取持卡人联系方式等等。
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