信用卡马上逾期我要联系客服吗(不知道信用卡逾期怎么办)

2023-06-06 13:14发布

信用卡马上逾期我要联系客服吗

一般来说,由于个人原因疏忽,忘记还款或者是看错金额少还款,并非主观上想要逾期的,最好赶紧还清所欠款。
不过如果你个人征信一贯良好,现在信用卡银行一般会有容时容差服务,一般在三天左右,在此期间还清不会影响征信,如果超出期限,银行一般会短信提醒你或者电话提醒你欠款的事实,并提醒你尽快还款并可能收取滞纳金。
所以你现在是两天,赶紧还了就行,不需要再打电话了,再迟两天,客服该打电话给你了。

信用卡逾期银行可以联系家人吗?

银行可以联系被写为紧急联系人的家人。
一般在持卡人没有失联的情况下,是不允许联系其家人的,尤其是没有被写为紧急联系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在紧急联系人中,就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式,也不能打电话联系。

信用卡逾期的后果是一连串的,而且过期时间越长,后果越严重,信用卡催收只能针对当事人进行,也就是谁欠的信用卡就找谁催收,一般在持卡人没有失联的情况下,是不允许联系其家人的,尤其是没有被写为紧急联系人的家人。

在办信用卡的时候都需要填写一到两名紧急联系人,目的是在联系不上持卡人的时候通过紧急联系人来当中间人,传达银行的一些诉求。
而如果持卡人的家人并不是在紧急联系人中,就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式,也不能打电话联系。

要是紧急联系人中有持卡人的家人,银行在联系时一定要规范,尤其是要注意两点:

一个是不能直接对其家人进行催收,让他们承担持卡人的债务。
如果有通过电话谩骂、侮辱,甚至是在言语上进行人身攻击等,都属于暴力催收,碰到这种情况要及时录音作为凭证去投诉银行。

一个是不能明确告知持卡人的负债情况,但是可以让家人转告持卡人让其接听电话或者主动联系银行,或者通过家人获取持卡人联系方式等等。

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