月嫂请进门，法官教你如何把风险拒之门外？

　1. 未能证明月嫂喂奶不当导致宝宝患病，索赔请求被判驳回

　2. 以月嫂护理不当导致产妇失去泌乳能力为由起诉，证据不足被驳回

　　3. 月嫂服务期间感冒且护理不当导致孩子患病，被判赔偿一半损失

　法官提示：规避风险五步走

　　随着二胎时代的来临，如何在“一嫂难求”的月嫂市场找到满意的月嫂，将成为很多准父母的一个新课题。对此，除去经济因素的考量之外，也希望大家在作出选择时注意法律层面的风险。简单而言就是“一看、二查、三询问、四观察、五留证”。

　　首先，“看”就是指仔细、全面地阅读与家政服务公司所要签署的服务合同。建议大家在选聘月嫂时尽量选择与规范的家政服务公司签署书面合同，而不是与月嫂个人签约，或仅仅达成口头协议。如果选择“私签”，虽然可能当时支付月嫂个人的薪酬要低于与公司签约需要给付的费用，但一旦出现纠纷可能面临难以找到责任承担主体的困境。而无论是选择与谁签订合同，都应在签约前详尽阅读合同条款，尤其是涉及双方权利义务、免除或降低对方责任、减少己方权利的条款;对于其中不明白具体含义或容易引发理解误差的条款或名词，也要及时让对方予以释明，并将最终含义以备注等形式记载于合同上;如对方在协商过程中表示可给予特定优惠或承诺，也要第一时间落实到书面合同上避免其事后反悔;合同关于双方违约责任的约定条款也应明确具体，避免纠纷发生后追责缺乏依据。

　　其次，“查”是指查询家政服务公司及月嫂的相关证件、证照等。建议大家在签约之前最好查看一下家政服务公司及其月嫂的相关资料、证照等。一方面可以通过网络等信息途径查询上述公司的工商信息。如是否有具体的办公地址，营业范围是否包括母婴护理和家政服务，注册资本是多少，等等。此外，还可以在母婴论坛、母婴网站上查询已有客户对相关家政服务公司的服务点评，借鉴这些“前辈”的经验，可以帮助大家更客观地选择适合自己的家政服务公司。另一方面，还要核查家政服务公司委派的月嫂人选的身份证信息、近期体检证明、护理专业培训合格证、按摩师证等其他技术职业等级证书。在查看上述职业证书时，还要注意核实证书的颁发单位是否为相关政府部门，通常情况下，政府部门颁发的证书含金量相对更高点。

　　再次，“询问”是指在面谈环节询问月嫂人选相关专业问题。通常在正式确定月嫂人选之前，会有一个简单地面试环节，即家政服务公司会安排候选月嫂与雇主见面。在此过程中，大家可以根据自身的需求有针对地询问月嫂一些问题。例如，询问母婴的日常护理模式，对产后抑郁症如何处理，产妇乳房如何保养，等等。通常情况下，月嫂对于这些问题的应答和反应要比一份职业合格证书更能证明其护理能力。同时，还可以观察一下月嫂的仪容仪表、行为举止等是否干净整洁、大方得体，因为个人的卫生乃至外表也能从一个层面反映出其综合素养。

　　再其次，“观察”是指护理期间注意查看产妇、孩子及月嫂的异常情况。需要注意的是，雇佣月嫂护理产妇及婴儿，固然是为了给后者提供更好的护理，并减少家庭的负累，但并不表示配偶等其他家属就可以完全放手、不再承担任何的护理及注意义务。相反，月子期间的产妇和新生儿恰恰是最虚弱、最需要给予加倍关注的时候。基于对产妇和孩子利益的周全保护，即使已经雇了月嫂，家中的其他家属此时也不能掉以轻心，仍应给予充分的关爱和看顾。如产妇或孩子身体出现异常情况，应尽早就医接受专业医生的诊治。再如，月嫂自身出现异常身体问题，更应予以妥善应对。

　　最后，“留证”是指注意留存相关证据材料。在整个合同履行期间，可以根据月嫂提供的服务情况，在必要时适当留存一些资料，一旦发生纠纷，可将此作为证据主张自己的权利。例如，孩子的护理记录，双方的微信通讯记录，病历本等。当然，月嫂也是一份很辛苦的工作，她们需要在一个月甚至更长时间段内给产妇和孩子提供几乎不间断的贴身服务。因此，在合同履行过程中，最重要的还是双方给予彼此理解和尊重。

　　来源：人民法院报

　　法智小编小阎