投诉是没有用的,就算你去证监会投诉银行,结果也是一样的
一般遇到你这种情况的客户,银行每天都不知道遇到几万人。只是客户自己不关注自己的信用卡账单信息。
还是有很多客户会用这种方式,说没有收到账单或者短信,导致逾期。如果他们要求银行扣利息,银行是不会同意的。就算我马上去中国人民监督委员会投诉银行,也没用
。你必须知道使用信用卡的风险。银行账单短信提示只是辅助功能。如果客户因此生气,我就是不还。最后利息越多,银行越好
。但是,如果你很生气,你可以去找银行的客服人员和领导。
一般情况下,工行要求信用卡逾期不能申请免息,但如果逾期原因特殊,可以考虑。
一旦出现这种情况,要端正态度,积极向工行相关部门说明情况,争取免息。
有过来人说,通常信用卡逾期一年以上,持卡人确实没有钱一次性还款。这种情况下,有机会和工行协商偿还信用卡的本金。
此时持卡人和银行详细说明了自己的情况,表示并没有恶意欠款,只是由于经济形势变化导致还款逾期,协商只还信用卡本金。
如果工行的信用卡逾期,用户在无力还款的情况下,可以向工行申请协商还款。
用户提交协商还款申请后,工行会对具体情况进行审核。如果用户因失业、突发意外伤残、突发重疾等特殊情况无力还款。,工行将协商同意还款。
一般来说,银行会视情况而定,对确实无力还款的持卡人不会压得太重,可能会给他们一定的缓冲期。
如果银行长时间催债还是收不回来,这个时候银行会认真考虑客户的要求,因为银行也会怕拿不回来钱。
信用卡逾期的后果是一系列的,逾期时间越长,后果越严重。信用卡催收只能对当事人进行,即谁欠了信用卡就让谁去催收。一般情况下,如果持卡人没有失联,是不允许联系家属的,尤其是没有写为紧急联系人的。
申请信用卡时需要填写一两个紧急联系人。目的是在联系不到持卡人的情况下,通过紧急联系人充当中介,传达银行的一些诉求。
而如果持卡人的家人不在紧急联系人之列,即使银行可以从其他渠道获取家人的联系方式,也无法给他们打电话。
如果紧急联系中有持卡人家属,银行一定要规范联系,特别注意两点:
一种是他们不能直接向家人收钱,让他们承担持卡人的债务。
如果在电话里谩骂、侮辱甚至人身攻击,就是暴力催收。遇到这种情况,你要记录下来作为凭证向银行投诉。
一种是你无法说清楚持卡人的债务,但你可以让家人告诉持卡人接电话或者主动联系银行,或者通过家人获取持卡人的联系方式。
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