信用卡逾期后银行委托第三方机构进行欠款催收这样做合法吗?要想讨论这个问题就要了解下信用卡的业务发展,信用卡持卡逾期半年总额高达788.61亿元,由此看来信用卡逾期现象在不断的增长,信用卡发卡量快速增长原因主要源于全民超前消费和第三方快速支付的兴起,银行为了进一步抢占消费市场促使银行大量开展信用卡业务,但是从今年的封卡降额潮消减信用卡权益上来看,在发放大量信用卡的同时所付出的代价是信用卡必定所受的风险。
银行将信用卡催收外包是非常普遍的事情,主要在于银行人力有限,没有设定专利催收部门,所以把信用卡催收委托给外包催收公司、律师所等第三方机构,那么银行委托第三方催收机构合法吗?2009年银监会发布关于进一步信用卡业务的通知,该通知规定银行可以把信用卡催收业务委托给第三方催收机构,但是必须谨慎使用,选择合作机构必须经过严格审核,合作方必须正规催收机构,同时需签署相关协议,从通知可以看出银行将信用卡催收工作委托给第三方催收公司既不违法也不违规。
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实际上外包催收公司可否经营信用卡催收业务我国尚无明确法律规定,这使人们质疑催收公司是否具有代理资格?大部分外包公司均未取得许可证件,又缺乏必要的约束和管理,引发了不少社会矛盾,而银行外包业务时出于种种顾虑一般不出示授权文件,使外包公司催收权利缺少直接来源,容易被持卡人质疑和反对。
有哪些情况可以鉴定第三方机构是违法的:
1、对于花式催收方式如电话骚扰、上门、谩骂、恐吓等行为,作为一名持卡人我们应如何应对呢?首先作为逾期持卡人千万不要玩失联,既然逾期要勇敢面对,要与银行和第三方机构保持良好沟通,表达自己还款意愿。
2、银行不得将客户隐私告知他人,否则将涉嫌侵害客户隐私权。
3、名誉权是以名义维护安全内容的权利,任何人均有义务维护他人权利,不得破话他人均有的社会评价,如有侵权持卡人有权诉讼。
作为持卡人如果逾期不幸遭遇银行及外包催收公司的恶意催收一定要记得将对方的电话或者面对面催收语言进行全程录音,然后整理成一份材料到银保监局、消费者权益保护处进行投诉。
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