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用户：要求履行承诺
洗车行：不负责以前的洗车卡
完美解决：
律师观点
由于洗车店的营业执照，并未发生变更，依据相关规定，经营者主体没有发生变化，消费者办理的预付卡依然有效。同时，按照《消费者权益保护法》规定，洗车卡属于经营者和消费者一种约定行为，经营者应按照约定履行义务，不能因经营者更换而拒绝履行义务，使消费者的利益受到损害。
提醒大家，现阶段很多经营者在征订预付卡时，通常采用免费体验或大额、大幅度折扣优惠诱导消费者。因此，消费者在办卡过程中一定要增强自我保护意识，会员制等约定消费要注意选择知名度高、信誉好的商家。
来源;江西都市广播
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