网购你需要知道哪些维权知识？

我们结合网络消费纠纷规定为您精心准备了一份网购维权指南。快来看看吧！

一、商品售后服务处声明收货人签收即视为商品质量合格，但是签收后发现商品质量不合格的，可以要求退换货么？

可以。收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定为无效格式条款，消费者签收后发现商品质量不合格的，仍有权要求商家退换。

事实上，凡是电商单方提供的涉及排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电商责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的内容皆属无效。

二、购买前电商承诺可以7天无理由退货，但是该商品属于消费者权益保护法规定的不适用7天无理由退货的商品，可以要求7天无理由退货么？

可以。消费者可以要求电商遵守其7天无理由退货的承诺。

三、收货开封后要求退货，电商可以主张商品开封后不适用七天无理由退货么？

不可以。为检查商品对商品进行拆封查验且不影响商品完好的，可以适用7天无理由退货。 四、在电商平台的自营店铺购买商品，发生纠纷后，电商平台可以主张其不是商品销售者拒绝承担责任么？

不可以。凡是标记为自营，或者虽未标记自营但实际为自营，或者虽实际不是自营但所作标识等足以误导消费者相信系自营业务的，消费者可以主张电商平台承担商品销售者或者服务提供者责任。

五、在闲鱼等二手购物平台上购买商品出现争议时，是否可以依据消费者权益保护法中的相关规定维护权益？

如果销售者是从事商业经营活动，则消费者可以适用消费者权益保护法中的相关规定维护权益。销售者是否属于从事商业经营活动，可以从商品的性质、来源、数量、价格、频率、是否有其他销售渠道、收入等情况认定。

六、电商承诺假一赔十的，若发现确属假冒商品，可以要求电商承担商品价格十倍赔偿么？

可以。电商向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准，消费者可以要求电商按照承诺赔偿。

七、在网络直播间购买商品导致合法权益受损的，是否可以要求网络直播营销平台的经营者承担责任？

如果网络直播营销平台的经营者不能提供直播间运营者的真实姓名、名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络直播营销平台经营者请求赔偿。

八、购买网购餐饮受到损害的，消费者可以向谁主张权利？

可以要求网络平台上的餐饮服务提供者和未履行登记审查义务的网络餐饮服务平台经营者承担责任。餐饮服务提供者不得以订单是委托第三方加工主张免责。