一 对旅行社的处罚
1“旅行社并未获得“旅行社业务经营许可证”,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的,并处10万元以上50万元以下的罚款”法律依据《旅行社条例》第四十六条
2“擅自减少合同约定的游览景点,降低住宿宾馆的档次,增加购物次数等,”由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下的罚款。法律依据《旅行社条例》第五十九条
二导游
1“擅自减少合同约定的游览景点,降低住宿宾馆的档次,增加购物次数等,”对导游人员、领队人员,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款。法律依据:《旅行社条例》第五十九条
2“导游孙某则为另一家旅行社的持有导游证的人员,在此次导游中获得收入1200元。”
处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。法律依据《导游人员管理条例》第十九条。
一、选择题:本大题共30个小题,每小题2分,共60分.在每小题给出的四个选项中只有一项是符合题目要求的,把所选项前的字母在题后的括号内.1.旅游活动的媒介是A.旅游资源 B.旅游交通 C.旅游宣传 D.旅游业2.现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手 段,这表明了现代旅游的A.综合性 B.普及性 C.群众性 D.社会性3.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的A.帝王巡游 B.政治游说 C.学术考察 D.士人漫游4.1927年中国出现最早的旅游组织 中国旅行社,其创始人是A.陈光甫 B.黄炎培 C.柳亚子 D.章土钊5.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假, 这便是所谓的A.社会旅游 B.公费旅游 C.大众旅游 D.奖励旅游6.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括A.经商贸易的人 B.就业移民的人C.短期进修的人 D.探亲访友的人7.世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为,当居民的经济收入达到旅游 临界收入后,经济收入每增加1967,旅游消费便会增加A.1.1% B.1.5%C.1.9%D.2.1%8.思想上谨小慎微,行动上表现为喜安逸、好轻松,喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于旅客心理类型中的A.自我中心型 B.近自我中心型 C.多中心型 D.近多中心型9.出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者C.家庭事务型旅游者 D.自由组合型旅游者10.“无论在城市和乡村,闲暇都是重要的,它为人们提供了基本才能的变化条件-----意向、知识、责任感和创造力的自由发展”.这段话出自A.《太平洋亚洲旅游协会宣言》B.《消遣宪章》C.《马尼拉宣言》D.《世界旅游组织章程》11.旅游资源的理论核心是A.吸引力因素 B.多样性因素 C.变化性因素 D.季节性因素12.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程,旅游专用概念称其为旅游地的A.生命周期 B.发展周期 C.历史周期 D.循环周期13.就某项具体的旅游资源而言,它可能对某些旅游者吸引力很强,而对另外一些旅游者无多大吸引力,甚至根本没有吸引力,这体现了旅游资源吸引力的A.定量性 B.定向性 C.自然性 D.变化性14.利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向,旅游界称之为A.旅游项目 B.旅游区 C.旅游区域 O.旅游路线15.微笑服务,热情周到,耐心细致,面对面进行服务,体现了旅游服务的A.直接性 B.规范性 C.应变性 D.艺术性16.在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由A.各省、自治区和直辖市旅游局评定B.国家旅游局星级评定机构评定C.省市旅游局或国家旅游局评定均可D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认17.潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是A.旅游动机的产生 B.外部环境的刺激C.文化教育的普及 D.个人收入的增多18.旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是A.供需效应上的平衡 B.供需质量上的平衡C.供需数量上的平衡 D.供需可比量的平衡19.旅游经营者必须采取有效的经营策略,促使旅游者向特定的旅游供给流动,形成适应市场需求的旅游供给.这就是旅游市场中旅游需求的A.整体性 B.指向性 C.高弹性 D.季节性20.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是A.景点 B.食宿 C.交通 D.服务21.被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业,较之其它行业创汇的特殊功能是A.循环销售 B.综合销售.C.连锁销售 D.集团销售22.制定旅游政策必须从实际出发,又要高于实际,并能展望未来的发展趋势.这表现了游政策的A.可行性 B.协调性 C.全面性 D.预见性23.豪华饭店时期的代表人物是A.美国人希尔顿 B.法国人李兹C.英国人查尔斯 D.德国人哈尔林24.为一定的旅游地或旅游企业扩大客源和增加旅游消费而进行的一系列信息传递和情报通活动,称之为A.旅游咨询 B.旅游公共关系C.旅游广告 D.旅游宣传25.人们外出旅游最关注的是A. 旅游景点 B.服务质量 C.旅游供给 D.旅游安全26.影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是A. 旅游产品 B.旅游营销 C.旅游服务 D.旅游价格27.衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游A. 投资数量 B.消费结构 C.服务质量 D.污染程度28.按西餐传统习惯,用餐前刀叉摆放应为A.刀叉一并于右 B.刀叉一并于左C.左刀右叉 D.左叉右刀29.与初次见面的女士握手,应仅握其手的A. 1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/530.世界旅游组织宣布每年的旅游日是A.5月18日 B.7月15日 C.9月27日 D.11月5日。
一、选择题:本大题共30个小题,每小题2分,共60分.在每小题给出的四个选项中只有一项是符合题目要求的,把所选项前的字母在题后的括号内.1.旅游活动的媒介是A.旅游资源 B.旅游交通 C.旅游宣传 D.旅游业2.现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手 段,这表明了现代旅游的A.综合性 B.普及性 C.群众性 D.社会性3.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的A.帝王巡游 B.政治游说 C.学术考察 D.士人漫游4.1927年中国出现最早的旅游组织 中国旅行社,其创始人是A.陈光甫 B.黄炎培 C.柳亚子 D.章土钊5.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假, 这便是所谓的A.社会旅游 B.公费旅游 C.大众旅游 D.奖励旅游6.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括A.经商贸易的人 B.就业移民的人C.短期进修的人 D.探亲访友的人7.世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为,当居民的经济收入达到旅游 临界收入后,经济收入每增加1967,旅游消费便会增加A.1.1% B.1.5%C.1.9%D.2.1%8.思想上谨小慎微,行动上表现为喜安逸、好轻松,喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于旅客心理类型中的A.自我中心型 B.近自我中心型 C.多中心型 D.近多中心型9.出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者C.家庭事务型旅游者 D.自由组合型旅游者10.“无论在城市和乡村,闲暇都是重要的,它为人们提供了基本才能的变化条件-----意向、知识、责任感和创造力的自由发展”.这段话出自A.《太平洋亚洲旅游协会宣言》B.《消遣宪章》C.《马尼拉宣言》D.《世界旅游组织章程》11.旅游资源的理论核心是A.吸引力因素 B.多样性因素 C.变化性因素 D.季节性因素12.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程,旅游专用概念称其为旅游地的A.生命周期 B.发展周期 C.历史周期 D.循环周期13.就某项具体的旅游资源而言,它可能对某些旅游者吸引力很强,而对另外一些旅游者无多大吸引力,甚至根本没有吸引力,这体现了旅游资源吸引力的A.定量性 B.定向性 C.自然性 D.变化性14.利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向,旅游界称之为A.旅游项目 B.旅游区 C.旅游区域 O.旅游路线15.微笑服务,热情周到,耐心细致,面对面进行服务,体现了旅游服务的A.直接性 B.规范性 C.应变性 D.艺术性16.在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由A.各省、自治区和直辖市旅游局评定B.国家旅游局星级评定机构评定C.省市旅游局或国家旅游局评定均可D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认17.潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是A.旅游动机的产生 B.外部环境的刺激C.文化教育的普及 D.个人收入的增多18.旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是A.供需效应上的平衡 B.供需质量上的平衡C.供需数量上的平衡 D.供需可比量的平衡19.旅游经营者必须采取有效的经营策略,促使旅游者向特定的旅游供给流动,形成适应市场需求的旅游供给.这就是旅游市场中旅游需求的A.整体性 B.指向性 C.高弹性 D.季节性20.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是A.景点 B.食宿 C.交通 D.服务21.被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业,较之其它行业创汇的特殊功能是A.循环销售 B.综合销售.C.连锁销售 D.集团销售22.制定旅游政策必须从实际出发,又要高于实际,并能展望未来的发展趋势.这表现了游政策的A.可行性 B.协调性 C.全面性 D.预见性23.豪华饭店时期的代表人物是A.美国人希尔顿 B.法国人李兹C.英国人查尔斯 D.德国人哈尔林24.为一定的旅游地或旅游企业扩大客源和增加旅游消费而进行的一系列信息传递和情报通活动,称之为A.旅游咨询 B.旅游公共关系C.旅游广告 D.旅游宣传25.人们外出旅游最关注的是A. 旅游景点 B.服务质量 C.旅游供给 D.旅游安全26.影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是A. 旅游产品 B.旅游营销 C.旅游服务 D.旅游价格27.衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游A. 投资数量 B.消费结构 C.服务质量 D.污染程度28.按西餐传统习惯,用餐前刀叉摆放应为A.刀叉一并于右 B.刀叉一并于左C.左刀右叉 D.左叉右刀29.与初次见面的女士握手,应仅握其手的A. 1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/530.世界旅游组织宣布每年的旅游日是A.5月18日 B.7月15日 C.9月27日 D.11月5日。
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