1.卖家只要有按时发出去 就没责任索赔,快递送的慢是快递的事,投诉也没用,投诉你只能投诉快递。
2.货物丢失 你可以找卖家让他们重新发货,或者退货,这个也不是卖家的责任,是快递的责任
还有最后要说明下 ,我也是卖家 很讨厌你这种动不动就要索赔的 说难听点就是来敲诈的。
可以提交交易纠纷,有些商家可以申请退款且赔付30%。
有些商家为了提升销量,以及店铺品牌,就使用了这一招:买家下单后,超过24小时,不发货可以申请退款且赔付30%。
京东对于发货的规定是:如果商家不发货,可以提交纠纷单处理。
京东对于发货的规定是:如果商家不发货,可以提交纠纷单处理。
扩展资料
京东发货及揽收时效要求:
1、发货:交易达成(指在线付款的订单消费者成功付款;货到付款的订单消费者成功提交订单)后24小时内,商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准);
特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定。
2、揽收:交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)。
3、进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。
4、开放平台官方发起的促销活动及特定节假日以开放平台通知或公告的发货时间为准。
参考资料来源:闽南网-京东超过24小时没发货怎么办赔偿吗申请退款有赔偿金吗
参考资料来源:京东官网--京东开放平台发货管理规则
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