这个问题在我国目前司法实践中存在很大争议。依据消费者权益保护法规定,经营者在提供服务时,负有多项法定义务,其中最主要一项就是提供的服务应符合保障人身、财产安全的要求。这种安全不仅是提供服务的行为本身应安全(如服务员不能将顾客烫伤等),还包括服务场所的安全,即经营者应按国家法律规定或通常的行业标准或行业习惯保障消费者的人身及财产安全。
经营者在提供服务时对消费者保障人身、财产安全,至少有两方面:
一是当消费者人身、财产遭受侵害时,经营者应采取积极措施保护消费者。例如,工作人员发现小偷盗窃顾客财物时,应予以制止;发现顾客人身正在受到伤害,或财物遭到抢夺或抢劫,应协助制止或抓获罪犯。
二是经营者在服务范围内应按国家法律规定或通常的行业标准、行业习惯提供必要的安全保障措施。如配备保安、为消费者提供套衣服的椅套等。如果没有采取上述措施导致顾客财物被盗,我认为应视为经营者提供的服务有安全瑕疵,那么即使经营者不知道犯罪行为也应承担责任。当然,是否符合行业标准或行业习惯只能由法官或仲裁员根据具体情况确定。如果商场为消费者提供了上述保全措施,工作人员也未发现犯罪行为,则根据情况你不能向商场请求赔偿。
参考.
商场设计规范有商场空间环境设计、商场空间软装的设计、商场空间的装修设计等。
商场装修设计是在商场内部确定上述安排对象的位置,使其满足一定的要求,达到一定的目标,就是平面布置所要研究的问题。由超级市场实行开架售货,顾客自选,因而超级市场平面布置的中心任务是设计顾客流动线。
1.商场空间环境设计
商场中的空间环境也是很重要的一个设计方面,空间环境的气氛是对整个商场整体的感觉。在设计商场空间环境的时候 ,要根据空间对象的实际情况与使用性质来设计,运用我们现有的设计水平和艺术处理手段来创造出一个功能合理、美 观舒适并且符合要求的功能空间。
2.商场空间软装的设计。
在现代商场装修设计中,软装设计是一个不能忽视的问题。因为受建筑空间构造的影响,硬装有的时候并不能体现出空 间的独特性,这时就要通过合理的软装设计来实现,用合理的软装设计来强化和丰富空间的独特感受。
3.商场空间的装修设计。
商场装修设计,首先需要确定一个好的商场设计方案,这需要开发商选择专业的商业设计公司,与设计师进行良好的沟 通,确定最终的设计方案。然后根据设计方案,通过专业的装修团队来进行空间的装修,让商场装修设计顺利的完成。
你这问题还没有解决啊?建议你们上当的商家尽快联合起来,一起找个律师,告商场合同欺诈.这样耗着不是办法.
公安说没有交租可以打烂东西,这是完全错误的!按他这种逻辑,假如某个小区的某人没有交管理费,管理处是不是也可以把他家大门给砸了?!
但是派出所的公安一般是处理治安案件,经济纠纷他们无法解决.所以,你们应该尽快向法院起诉,要求你们的合同.你们损失货物和货柜等,要进行取证,到时可以向商场索赔.
该商场人员违反了下面法规
中华人民共和国治安管理处罚条例
/law/changshi/zhian.htm
第二十三条 有下列侵犯公私财物行为之一,尚不够刑事处罚的,处十五日以下拘留或者警告,可以单处或者并处二百元以下罚款:
(一)偷窃、骗取、抢夺少量公私财物的;
(二)哄抢国家、集体、个人财物的;
(三)敲诈勒索公私财物的;
(四)故意损坏公私财物的。
案件:某日,刘先生才前往某商场购物,期间因内急便去该商场的卫生间方便。后因去卫生间路上有积水,灯光昏暗,刘先生才滑倒在地,造成右脚骨折,经吉安安平司法鉴定中心鉴定为伤残十级。刘先生才与商场就赔偿问题协商未果,刘先生才遂诉至法院。商场方辩称...
2006年元月,某商场为促销在全城张贴了有奖销售广告。称该商场隆重推出让利大酬宾活动,凡春节期间购物达100元者,可摸奖一次,超过100元,按100元一档依次增加摸奖次数。一等奖4000元、二等奖1000元、三等奖500元、四等奖100元、...
李女士来电咨询:我在一家商场的柜台上买了一台净水器。还没用到一个月,净水器就出现了严重质量问题。当我来到商城要求退货时,却发现原来卖净水器的厂家与商场的租赁合同到期,已经撤走了。请问律师,我在找不到净水器厂家的情况下,能否让商城承担质量不合...
合同编号:_____________甲方:___________________________乙方:___________________________根据《中华人民共和国合同法》及甲方会员章程,为明确甲乙双方在商品供销过程中的权利、义...
1.我需要的是商场安全监控设置依据哪些法律法规 中华人民共和国宪法 中华人民共和国刑法(修正) 中华人民共和国民法通则 中华人民共和国国家安全法 中华人民共和国国家安全法实施细则 中华人民共和国消防法 中华人民共和国劳动法 中华人民共和国安...
案件 2010年9月,通达公司的业务员王某,意欲订购展销会上的一种童车。但是所带合同书已经用尽,于是就向同行便利商场采购站的李某借用了便利商场的合同专用章,并以便利商场的名义与开心童车生产公司签订了500辆童车的购销合同。全部货款共计10万...
顾客滑倒摔伤责任如何划分1、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担...
遇到价格欺诈行为,要保存好有关证据并及时拨打12358 举报电话,物价部门将对价格欺诈行为进行严厉查处。 消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权: 1、与经营者协商解决; 2、向消协投诉; 3、向向工商、物价、质量技术监督、检...
在商场、超市、店铺的地板都有可能会有太滑而将顾客摔倒的情况。过去很多顾客摔倒后及时起来,觉得就这么算了,不会去追究商家的责任。而现在很多顾客摔倒后都会维权索赔,顾客摔倒索赔的步骤是什么?律聊网小编详细告诉你有关知识。顾客摔倒索赔的步骤是什么...
××市审计局: 根据(××××)审代字第10号审计任务书,我们于××××年××月××日至××月××日对国有××百货商场××××年的财务收支情况进行了审计。此次审计活动审查了该商场××××年度资金表、经营情况表、有关财务收支的账薄,抽查了年度...