雪天业主在小区摔倒，车辆被树枝砸中，物业要负责吗？

因路滑导致摔倒的事件可谓算是下雪天最常见的意外事故了，一般人摔倒之后都是怪自己没小心，拍拍屁股懊恼地爬起来就算了，根本没想到过还可以找谁理赔。事实上，如果摔倒导致受伤严重，需要就医甚至休养，且摔倒“恰好”发生在特定地点，那么之后的医疗费就需要有人承担了。

某小区内一号楼405室的李老太在雪后出门，在小区的步行街不慎跌倒，跌断右腿股骨头，安全员发现后立即将李老太送进医院。

经诊断为：右腿股骨头粉碎性骨折，立即实施手术置换股骨头，手术后李老太提出：她是在小区内跌倒的，因为自己每月都交物业管理费，其中包括了小区道路的公摊，那么，她在小区道路上跌伤的医疗费用及精神损失费用应由物业管理公司承担。

几经交涉，物业公司未承担，并称李老太虽在小区内道路上跌倒，没有他人伤害，且小区步行街积雪已打扫过， "雪后路滑，请当心！"的警示牌在小区步行街醒目处悬挂，与物业公司没有直接责任关系。于是李老太一纸诉状将物业公司推上法庭。

在法庭上，物业公司辩称：案例涉及小区内发生个人原因引起的意外伤害问题。李老太虽在小区内道路上跌倒，而物业公司的本职工作没有延误，李老太这种意外伤害的确是与自己不当心或一时路滑不适应造成，与物业公司没有直接责任关系。物业公司可以在多方面关心李老太，但没有权力和义务为其支付医疗费和精神损失费。

那么 ，在小区内因路滑摔倒，物业公司真的没有任何责任么？

面进行除雪除冰等义务，业主由于物业公司未尽到义务而摔伤，可以依法要求物业公司赔偿。

无约定的，一般来说业主索赔缺少法律依据。

但如果业主在小区公共区域受到伤害，物业未能及时报警，或者发现异常情况没有及时注意，导致损害后果产生的，应该承担相应责任。若因物业的管理未到位，如未及时清理杂物、对公共设备进行修复造成居民人身损害的，物业应该承担相应责任。

为了规避因物业管理人员未尽到注意告知义务而引发的物业纠纷，物业管理人员应及时发现物业管理中的安全隐患并予以消除和作出必要的警示标志。

由此可见，在小区内因雪天路滑滑倒，如果物业合同中没有特别约定的话，那么就无法向物业公司索赔。

去年发生的一个案例：积雪让树木倾倒，又将旁边的电线杆一同带倒，压在了一辆白色别克车以及一辆面包车上，面包车驾驶室右侧的车门被压得变了形。

“电信部门来了就走了，说这不是我们的事，是树把电线杆带倒的。给我打了三次电话反复强调，有因才有果，让我们去找原因。人现场来拍张照片就走了，让我们找园林。”

该事件中，道路、公园、广场，包括小区，都有一些责任单位，责任单位应该在雪后对责任范围内的损毁情况进行排查。比如有倒伏的，就要把倒伏给扶起来；如果有苗木断枝的，就要把断枝给清理干净；有树木压弯比较厉害的，要把树木上的雪打除。

像这种情况，如果说不是由于不可抗力，比如冰雹、洪灾或者其他导致的树木损坏致人损伤的情况下，一般是由树木的管理权人或所有权人来承担赔偿负责。

一般来说，只要车主投了车险及其附加险种如“玻璃单独破碎险”、“车身划痕险”等，在遇到这种情况的时候，只要拍下现场照片、打电话向保险公司报案即可。如果没有购买车损险，也可以通过法律程序，向树木的管理权人或所有权人来索赔，但比较费劲。

需要提醒大家的是：雪后滑倒一般都是由于自身不慎的原因所造成，因此法院一般会认定受害人自己负担主要责任，如果管理人确实未尽到相应的安全保障义务的，方才承担民事责任。

市民维权协商时要有固定证据的意识，所谓固定证据就是用书面或者照片、录音、摄像等方式尽可能还原案件现场的原貌。

来源：君和法物