蓝谷非常差。
1. 板材:号称是打了烂谷logo的板,上面有防水涂层,别的牌子都没有。
(其实用的就是最差的中芯板,打了烂谷的logo是真的,但是我要你的logo有什么用?板材承重不行,我的装修师傅说要我不要压到橱柜门,很容易塌)
2. 台面:很高级的台面,耐高温、有油渍不会渗透等等。
(无图无真相,回头我就把渗透的那一块黄斑的图片发出来)
3. 保修:十年保修,坏了什么东西免费更换。
(装了之后说,如果是因为我的水盆太重了,把台面压垮了,他们不保修的,只有橱柜自己坏了才修)
第一个坑:定金不退。
那天lz付了定金2000,亲们,这是第一个坑。
他们的定金是不能退的,在我还没量尺寸之前就不想让他们做了,因为他们的报价太奇葩,非标准尺寸是标准尺寸的1.5倍收费,要么你们家的橱柜规规矩矩,就是按照标准尺寸建的,那ok,如果不是,完蛋了,贵得离谱,同样的价格可以在外面买实木了。
他们说可以不找他们做,但定金不退。
真棒!于是lz掉进更深的坑里。
第二个坑:多次上门量尺未果。
付了定金之后lz就约了师傅上门量尺寸,来了一个小伙子,我上班呢,不在现场,装修师傅在。
完了之后装修师傅就说,,这个小伙子啥也不懂。
回头我收到了图纸,艾玛,果然!设计师把我家两槽的大洗菜盆移到转角里面去了,然后就是我没要吊柜的地方给我设计了吊柜,我没有要抽屉和放微波炉的地方给我都设计好了。
然后我找了烂谷的销售,强烈要求换一个熟手师傅来量尺寸,果然,熟手师傅来了,但是是做衣柜的熟手师傅。
第二个师傅上门了,量完之后给了设计图,上门了两次,具体愿意就不说了,最后的最后,我也定稿了。
我家吊柜完全是非标准尺寸,所以烂谷给我报了个天文数字,在lz吓呆之后毅然决定,只要烂谷烂谷帮我把地柜做好就行了。
3米地柜,10000元。
勉强可以接受,然后lz自己出去找了一个很靠谱的小伙子,他说可以帮我找到和烂谷一模一样的板材,做成一模一样。
现在回想起来真是该所有的橱柜都给他做,lz接下来就不用这么糟心了。
第三个坑:水盆装不好,后果自负。
话说lz也是个zhuangbility的人,我看到人家日本,欧洲都在用白白的铸铁水盆,心里那叫一个痒痒。
男票立刻表示,买买买!在烂谷三次上门量完尺寸之后,我就把科勒铸铁盆的官方说明书发给了销售,难道是我biger太高?还是你们堂堂智能厨房的领导者不知道什么叫做铸!铁!盆!在我付了全款之后,销售表示要我提供盆的开空尺寸,拿到尺寸之后20天即可上门安装。
我说没问题,由于科勒的水盆都有一张专门的开孔纸,照着纸张大小开孔就可以了,(科勒真的还是满人性化的,多方便呀)。
我上班比较忙没有时间把纸送去他们店内,就要销售去我家拿那张纸,销售说不用,他们烂谷旁边就有科勒,可以去店里问一下就行了。
于是我就开始了漫长的等待之旅。
第四个坑:至少延期半个月安装,销售经理甩手不管。
到了安装的日子了,我高兴的给销售打电话,他说没那么快至少还要半个月,我说为什么,他说是因为我没有给水喷尺寸导致下单延迟,我说难道当时不是你说你自己可以去科勒店拿尺寸的么?接着他说他没办法,要我自己打电话问安装部,我说难道这个单不是销售经理从头跟到尾么?他说不是,他说安装部不听他的,需要用户自己去沟通。
然后我耐着性子跟安装部打了电话,他的答复跟销售一样,至少半个月。
我说那没办法了,必须得后天内解决。
实在没办法了,lz只好说,我也是搞媒体工作的,从量尺到设计到施工你们的这些事情我都会一五一十发到网上,微博、微信、论坛、360度全方位发表,然后我也会打12345投诉你们。
怎么样?这样的要求大家有没有觉得很过分呢?跟大家说吧,根本就不会,我这种3米的橱柜,他们一天就做好了。
说到了这个份上,他们终于重视了,后天马上上门安装。
结果看上去,我赢了,其实没有。
第五个坑:操作台面太高。
安装橱柜的那天,我们发现操作台面距地面93厘米,正常按照人体工学是83厘米。
于是我们联系销售,销售说设计师已经辞职了。
尼玛。
干的漂亮!我也觉得应该辞职,这种黑心企业不辞职也是没什么前途了。
最后还是联系上了辞职的设计师,但是也很无奈啊,93厘米,切菜不给劲啊。
必须得降下来。
安装师傅说,这个问题可以解决,就是需要现场切割台面,我说那赶紧切,师傅说不行,这个切割的钱谁付呢?然后赶紧联系销售、设计师。
都说不是自己的责任。
谁都不肯付。
烂谷公司也不负责。
当天装了一半,师傅走了。
最后我说,我付。
只有一个要求,赶紧做完!真的是再也不想跟烂谷的任何人有任何联系了,心塞至极。
过了几天师傅来了,切割完了台面,安装好了,问题来了。
我说你们怎么这么多戏呢!!!!!
第六个坑:水盆太重,压塌台面。
之前说过了,我买的是铸铁盆,那当然要比一般的水盆重啊!之前不是发过了说明书给你们吗??现在说水盆重,台面要塌了?你特么之前怎么不告诉我你们的板不能承重呢!后果如何,当然自负。
销售给我画了一个图,要我自己去外面买一个架子,把盆撑起来。
lz暴怒说你们全部都给我拆走,全额退款!!!我要被你们搞疯了!!!最后,几番沟通,我唯一的想法就是再也不想看到烂谷的东西了。
全部搬走!!!我的底线就是就算这10000块钱白花了,我也要把你们的东西全部从我家拆走。
然后全网直播,让大家知道你们到底有多烂!!!
最后,烂谷的安装师傅从外面给我带了个架子,收了我200的现金。
帮我安装好了。
问了一下这个装橱柜的师傅,他说蓝谷好多人都辞职了。
这种企业能留下人才??以为这完了??他们装的水盆下面漏水,后来我的装修师傅说那个安装的人没有把螺丝上紧,跟着帮我打了很多玻璃胶。
这才可以用。
烂谷的销售给了我一个维修电话,他说有任何事情都可以找他们。
我还敢找你吗?烂谷,智能厨房生活领导者!
虽然你们能忽悠,但你们还收费高呀;虽然你们材料差,但还不承重啊;虽然你们的设计不好,但是你们还说不是自己的责任啊;虽然你们不退定金,但是你们还额外收费呀。
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