对旅游纠纷的处理,作了以下四个方面的规定: 一是县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构受理旅游投诉,并进行处理或者移交有关部门处理; 二是旅游者与旅游经营者发生纠纷后,可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决; 三是消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织可依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解;四是纠纷中旅游者一方人数众多并有共同请求的可推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼等活动。 第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当......
旅游者遇到旅游纠纷时,要注意以下几个方面:在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可选择以下的五种维权方式解决纠纷。一是与旅游......
你好, 《旅游法》第八章旅游纠纷处理 第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。 第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者......
你好, 《旅游法》第八章旅游纠纷处理 第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。 第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (...
你好, 《旅游法》第八章旅游纠纷处理 第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。 第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (...
在旅行中发生车祸造成游客受伤包含两种法律关系。一是游客与旅行社的合同关系,因发生车祸,可能导致合同无法继续履行,这就造成了违约;二是游客与车辆运营者(旅游辅助者)之间的法律关系,因为车祸造成游客受伤,因此构成侵权。所以在旅游过程中发生车祸常...
你好, 《旅游法》第八章旅游纠纷处理 第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。 第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (...
旅游合同纠纷解决的办法主要有以下几种:第一是和解,当事人在尊重双方利益的基础上,就争议的事项协商达成和解协议,从而解决纠纷。第二是调解,双方在人民调解委员会的主持下,运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷。双方当事人接受调解达成协议的...
旅游合同纠纷解决的办法主要有以下几种:第一是和解,当事人在尊重双方利益的基础上,就争议的事项协商达成和解协议,从而解决纠纷。第二是调解,双方在人民调解委员会的主持下,运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷。双方当事人接受调解达成协议的...
对旅游纠纷的处理,作了以下四个方面的规定: 一是县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构受理旅游投诉,并进行处理或者移交有关部门处理; 二是旅游者与旅游经营者发生纠纷后,可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决; 三是消费者协...
目前,旅游经营者中,相当一部分旅游饭店、旅游景区和内河游船已经分别依据《旅游饭店星级划分与评定》国标(GB/T14308)、《旅游景区(点)质量等级划分与评定》国标(GB/T17775)和《内河旅游船星级划分与评定》国标(GB/T15731...
辅警怎么调解纠纷 辅警怎么调解纠纷?纠纷解决的原则是让对方满意;纠纷解决中给对方以最大便利,给对方带来最小损失。那么此次发生的事情,那个人被调解了?应该是什么原因引起的,为什么哪个人被解决了?无法判断!此处给建议:你可以继续工作,...