12小时当托排队10次 揭秘网红店排队背后的隐秘江湖

　　“网红”糕点店用扑克牌当“信物”

　　记者暗访12小时，重复排队10次

“充场”兼职五花八门

　　组织大批兼职者现场排队当“托”

记者对话排队“充场”组织者

　　不能让人一眼看出你是“托”

各方专家说法

　　商家不应用噱头和虚假宣传来取胜

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　　华中师大社会学专家梅志罡分析称，消费者在购买商品时，往往口碑能够起到很重要的作用。而雇人排队，极大影响了路过的潜在消费者的决策，甚至吸引了一些非目标消费者，让这些消费者因为好奇而购买。商家应该把重点放在产品和服务质量上，而不是用噱头和虚假宣传的方式来取胜。

　　武汉餐饮业协会相关工作人员则表示，消费者的从众心理很多时候是有效的营销，大家会以为排队长的店一定就是不错的店。然而，过了一段时间后，还是需要靠产品和服务说话。

　　律师认为，此种行为应该属于欺 诈。对于雇“托”排队这种失信行为的处理，《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者不得采用雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导，否则，可依照相关法规予以处罚。监管部门要负起责任来，应将“雇托排队”纳入监管范畴。

　　同时，他还提醒消费者也要擦亮双眼，不要盲从，对于发现的违法经营行为，要及时举报，维护自身和他人合法权益。

　　最新进展

　　目前，武汉市工商行政管理局也已介入调查。武汉市江汉区工商行政管理局第二工商所已采取行动，并通知该店相关负责人到所里接受询问调查，目前该线索正在调查中。

　　来源：中国消费报