如何做好逾期担保贷款的催收工作
随着担保贷款客户的逐渐增多,逾期率也随之增多。
如
何控制好担保贷款的逾期率成为工作之重。
在担保贷款出现
逾期后,要认真分析客户逾期的原因,搞清是否由于贷前调
查不足,而忽视了潜在的风险,还是因为客户还款现金流发
生了变化,影响了当月还款能力;或者是客户的还款意愿发
生了变化,不愿意还款等。
一、客户出现逾期情况主要原因:
1、正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。
包括欠
费未收回、货款未收回;支票、汇票未入账;账期未结款等。
2、市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。
包括
种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机
造成的影响等。
3、客户家庭变化造成的逾期。
包括离婚、结婚、孩子
上学、住房装修等情况造成的资金困难。
4、少数客户恶意骗贷,用于不正常活动或不正常经营。
包括赌博、酗酒、高档消费等;用于国家禁止的其他非法经
营的。
二、根据客户不同的逾期情况,制定有针对性的催收方
案,主要的催收方法有:
1、出现逾期后,要立即到客户经营地查看客户是否正
常经营,并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报
告,对客户信誉造成损害,影响以后的贷款,原来的正常还
款的免息也不会执行了。
同时,了解客户的逾期原因,请客
户明确还款时间。
2、前三天每日电话催要,让客户明白逾期后产生的后
果将非常严重。
3、逾期4日后再去客户经营场地与客户交谈,了解客
户经营情况和资金回收情况,加强催收;同时,与客户的反
担保人联系一起催收。
4、逾期7日后,给客户送达《担保贷款(委托贷款)
逾期催收通知书》,加大压力,让客户明白逾期时间越长责
任越大、罚息越多。
5、送达《担保贷款(委托贷款)逾期催收通知书》后,
仍然需每日电话联系催收,直至还款。
6、送达《担保贷款(委托贷款)逾期催收通知书》后,
与客户的反担保人联系替其还款。
7、实在不能还款、长时间拖欠不能还款的,应抓紧时
间进入司法程序,采取法律措施解决。
要注意,工作人员在催要过程中,既要显示催款的力度,
又要讲究方式方法,不要引起正常经营客户的反感。
而对长
期逾期客户要注明,在催收还款完毕后,坚决列入黑名单,
以后不予担保。
三、催收工作应主意的问题
1、不要以为一个电话、一封信函、一次上门就能立竿
见影地实现债权,必须以多种催收方法并用的组合形式一而
再、再而三、不厌其烦地向债务人主张权益;
2、不要以为隔三差五、零零星星的催收行为会起到出
人意料的催收效果,必须集中时间、集中精力、集中方法一
鼓作气地攻城略地;
3、不要以为债务人会如其承诺的那样登门履行还款义
务,必须主动出击、上门催收;
4、不要以为债务人在履行一、两次还款义务后就能高
枕无忧等着剩余债权的顺利实现,必须时刻保持警惕、及时
督促债务人按约还款。
5、要及时掌握债务人的生产经营状况和资金的流向、
流量,尽可能在其手中有钱的时候迅速出击;要设法了解债
务人的行动规律、来去踪迹、工作及闲暇处所,在准确了解
其所处地方的时候顶门而上;要善于察言观色、把握发言的
时机和火候,尽可能在债务人心情愉快、心态平和的时候催
收。
合适时机的催收,常常会事半功倍。
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