搓个背要38元？巢湖一浴室变相强制消费被投诉

2023-06-06 11:22发布

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搓个背要38元？巢湖一浴室变相强制消费被投诉

　　2月7日，正值春节假期，巢湖市市场局天河市场所值班人员接到一起电话投诉，消费者称自己在某浴室洗澡，被告知节日期间只有38元搓背套餐，并且必须购买“搓泥宝”才可以消费。

　　消费者认为该浴室存在“欺诈”行为，要求投诉处理。

　　接电后，执法人员立即来到该浴室了解情况，经调查，“搓泥宝”属于该浴室推荐商品，并非强制购买，个别服务人员对购买该产品的顾客实行优先服务，这种差别对待的方式引发了消费者的不满，导致投诉发生。经执法人员现场调解，宣传相关法律法规，该浴室负责人已向消费者进行了赔礼道歉，并表示将给予一定的补偿。消费者表示满意并对天河所工作效率之高给予高度评价。

　　针对被投诉人变相强制消费者购买商品的行为执法人员提出了批评，并责令其立即改正。

　　来源：合晚巢湖晨刊，文/杨园芳

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