在日常生活中,去超市购物总是常有之事,当我们在琳琅满目的百货中有过,手中总会挑选出各式各样的商品。正是因为所取商品的多样化,付款之时人群有多,扫码付款工作便较为繁琐。这在一些超市便出现了这样的情况:用糖果代替找零,很多顾客觉得自己已经买了很多东西为了一块几毛的不想计较, 而超市方面表示,这种做法的主要原因是零钞短缺。
但根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 超市不经过消费者同意,自行将找零代替为糖果,实为一种强制交易,其行为已然违反法律规定,侵犯了消费者的公平交易权。
大型商场超市较少采取这种做法。有关人士介绍,超市经营确实存在零钱短缺的问题,不仅缺角币,就连一元硬币也缺,所以商场财务部门的一项重要工作就是找银行兑换零钱。但像百佳、万佳这样的大超市,银行都会提供充足的零钱。
据一位银行工作人员介绍,这种现状一方面是因为现在1角硬币发行量较少,各家商业银行得到的配给量有限;另一方面,银行业务基本不涉及1角硬币,因此回收数量很少,有时要求配给大量角币,需向上级申请,很不方便。
所以,超市在无奈之下采取此种以糖果代替找零方式之前,应先征得消费者同意,不然其行为将触犯法律规定。
来源:律帮法律小常识
法智小编小阎
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