2021年4月初，我在无锡华夏家具港二楼普瑞凡cotto店定

2021年4月初，我在无锡华夏家具港二楼普瑞凡cotto店定制了大理石台面及精铝石一体盆，总价15180元，支付定金5680元（未签合同，仅签了数量清单）。对方口头承诺1个月左右安装完成。 截止今日2021年11月1日，对方仍未送货安装，并于上周催缴尾款9500元。 4月至11月期间，我多次催促对方，要求安装，对方均已各种理由（要设计、要复尺、要木作安装完等）拖延。后来wx不回，电话不接。9月份曾联系到对方，要求终止合作并退款，被对方拒绝。 上周联系华夏家具港和无锡市锡山区市场监督局进行协调，对方态度强硬，拒绝协调。 接下来我该如何维权，能否退还定金？