2021年9月20日，森林鸟销售添加我的微信像我售卖服装。交

2021年9月20日，森林鸟销售添加我的微信像我售卖服装。交易完成后，销售员称该货品为预售货品，将于10月15号左右公司统一发货，并表示将和我确认快递单号，了解物流信息。然而，该货品已于9月24号到达，但是我本人并不清楚，该商品物流默认投递到菜鸟驿站的柜子里，因为我并不清楚有这一单快递，导致快递柜打开后，我未领取，货品丢失。快递公司不给我看后续谁拿走了快递，该店家未与客户确认商品物流信息付主要责任。我怀疑存在欺诈客户的可能，商家不愿意承担任何本人的经济损失。我认为，这是商家的管理问题，导致侵害了我个人的权益。