从工厂进货,工厂说有现货,然后我们晚上7点付款后,工厂直到晚

2023-06-06 12:47发布

从工厂进货,工厂说有现货,然后我们晚上7点付款后,工厂直到晚上十一点半把货物送到我仓库,期间我们一直在催货(工厂和我们在一个城市),工厂一直说马上,期间工厂发送货视频和我们确认,但是视频只能确认样式,并不能确认货物的尺寸和材质,等到货物送到是发现货物的材质不对,我们现在当即要求工厂换货或者退款,工厂不同意我们要求,说已经发送视频和我们确认过,要我们承担一半货款。由于货物要的比较急,并没有签订合同,现在想请问该怎么解决
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1条回答
郭其城
1楼-- · 2023-06-06 13:41
您好,如果有聊天记录证明订货尺寸和材质的,工厂有义务退款或者换货。

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