2021年5月份贷款购买的商品房并签订的购房合同，合同约定2021年8月31日为交付期限，但因工程未完成口头及短信通知2021年10月31日交付。10月23日电话通知可以拿钥匙交房了，第二天24日我去了售房部并去验房了，提了几个问题后说这两天就可以解决；我一听就这两天的事就准备去办手续，但去了销售部的财务哪里给我开了一个入住通知单后说的要让我叫物业费和暖气费，因为在我验房时暖气和水是没有通的，而且合同上相应的室外硬化、绿化、安防设施都没有，我没同意叫这两个费用，完了他们就把我的材料收走了，不给我房屋钥匙。去找开发商协商但只能找到销售部人员和现场物业人员，相互推诿无法给予回复和解决诉求
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