去年9月在青海人事考试信息网上发布的学历提升上面报考了自学考试，学费5800，总共邮寄过来10套卷子手机上下载了一个网课~APP，为期一年我打算放弃自考，这期间该教育机构没有提供任何教育上的支持 ，平时找他们只能微信联系，他们都不怎么回复，当时报这个机构没有签署任何协议合同，他们现在概不退款，学了一年时间总共开设了6门网课，经过双方微信协商他们最后只答应退1500，我不知道他们扣除4300是按照什么标准扣款的，请问律师我现在应该怎么办？
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